Ю money кошелёк жрал денге

10.12.2023 22:27
294
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте добрый вечер
На идентификация мы случайно отправил незнакомых человек данные..!
Меня Очень нужно помочь.!
Я пишу в администрации они меня отвечают очень позно 

ну вот мой проблема
Меня Ответили Администрация
Мы не можем принять ваше обращение, потому что кошелёк 4******64 — не ваш, в нём указаны другие паспортные данные.
Да я узнала позно что мы случайно отправил идентификация другому человеку данные
Внутри кошелёке мой денге
Я открыл кошелёк ну на один ошибки
Мы открыли незнакомых человек для идентификация ..?
Как можно исправить ошибку пожалуйста скажите меня жду ваш ответ
Мой почта g******@gmail.com
Мой телефон юмани открыли ме кошелёк на это нумер +998******3

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T13:32:31+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2023-12-11T15:53:52+03:00
Здравствуйте! По нашим правилам, пользователь при регистрации и повышении статуса обязан указывать принадлежащие ему действительные данные (п.4.21.20 [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]соглашения[/URL]). Владельцем кошелька является тот, чьи паспортные данные были указаны при повышении статуса. Мы не меняем их на данные другого пользователя. Коллеги отвечали оперативно, учитывали все детали и подробно рассказали в переписке, как можно решить ваш вопрос. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
6 146
отзыва
6 071
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024