Не могу войти в Сплит

14.12.2023 07:38
3322
11
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте!Столкнулся с такой ситуацией-за последние 2е суток не могу войти в Сплит.Т.е.вижу только общую доступную сумму.Ни через Яндекс Маркет,ни через Яндекс Пэй не могу войти.Пробывал, как с ПК,так и с телефона.В следствии не вижу полной информации о ежемесячных платежах по Сплиту.Ранее такой проблемы никогда не возникало...Обращался 4 раза в техподдержку,присылал все необходимые скриншоты проблемы,но все тщетно.Задают одни и те же вопросы и не рещают проблему.От слова совсем.Повторюсь-ДВОЕ суток пытаюсьдостучаться до поддержки.К сожелению,константирую тот факт,что на клиентов банку наплевать...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T13:36:59+03:00
Учитывая ответ банка, что сплит - это небанковский продукт, оценку по отзыву снимаем
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-15T19:54:12+03:00
Здравствуйте! Вижу, что вы столкнулись с технической ошибкой :( Постараемся починить всё как можно скорее, а пока подскажу, что запрос на платёж автоматически присылаем на привязанную карту, её достаточно просто пополнять. О предстоящей оплате предупреждаем за 1 день в СМС, а ещё присылаем письмо на электронную почту, чтобы точно не допустить просрочки.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,08
средняя оценка
33.9%
решено проблем
19 375
отзыва
19 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно

Оценка 5

14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта... Читать полностью

01.11.2025

Доступ к банковскому счету после проверки документов

Оценка 5

Недавно назначил себе встречу с представителем Яндекс Банка для открытия полного доступа к банковскому счету. Нужно было пройти идентификацию - представитель приедет, проверит и... Читать полностью

16.10.2025

Оперативная и качественная поддержка

Оценка 5

В декабре 2024 года поменял номер телефона и сразу подумал: надо срочно обновить его в банке — особенно в Яндекс Банке, ведь через него оплачиваю подписку. Написал в поддержку... Читать полностью

15.10.2025

Отзыв о работе поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно в приложении банка появилась интересная акция с возможностью "раскрутить" выгоду. В рамках этой акции много интересных предложений по типу "50% скидка на Супермаркеты... Читать полностью

14.10.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Написала в Яндекс банк свой вопрос по начислению кэшбека, в категории месяца выпал кэшбэк 7 процентов и можно так же получить кэшбэк, при раскрутке колеса в... Читать полностью

14.10.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Пользуюсь яндекс банком достаточно давно  Возникла сложность в пополнении карты через спб. Выяснилось, что ранее был указан другой номер телефона. Обратилась в чат, чтоб помогли... Читать полностью

13.10.2025

Оперативные ответы поддержки даже ночью

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка около часа ночи — возникла проблема с акцией «Раскрутите выгоду». Сразу уточню, что у меня не последняя версия приложения, возможно, дело было в... Читать полностью

13.10.2025