Как я мучаюсь с восстановлением аккаунта в данном банке

15.12.2023 09:43
520
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зарегистрировался я значит в ноябре в озон банке. И через некоторое время потерял к номеру телефона к сожалению. На аккаунте лежат деньги и соответственно мне надо их вывести. Чтобы узнать, могут ли они восстановить аккаунт, то они отвечают, что нужен старый номер телефона. Звонил им, писал, но нет им наплевать. Работникам ТП наплевать. Я не верю, что нельзя восстановить аккаунт если ты потерял доступ к номеру телефона и не помнишь почту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T17:13:55+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-15T10:30:53+03:00
Здравствуйте. Поскольку у вас нет доступа к телефону, привязанному к Ozon ID, сначала надо восстановить доступ к нему. Для этого надо заполнить анкету: https://ozon.ru/t/wggGLV8 Восстановив доступ к Ozon ID, вы сможете зайти в личный кабинет маркетплейса и поменять номер телефона в Ozon ID. Это должен быть номер телефона, который раньше вы не использовали в банке. После этого вы сможете восстановить доступ к личному кабинету банка одним из способов: https://ozon.ru/t/V771N5L

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 133
отзывов
27 068
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Пошли на встречу и поняли мою ситуацию!

Оценка 5

Недавно заказывал вещи в Спортмастере с доставкой и выбрал оплату при получении у курьера. Сумма вышла 6300 рублей. Я был уверен, что операция пройдет как покупка спортивных... Читать полностью

14.07.2025

Решение вопроса по накопительному счету

Оценка 5

Добрый день!хочу оставить положительный отзыв от взаимодействия с озон банк. Открыла накопительный счет раньше даты расчетного периода на 3 дня по незнанию ,из-за этого срок... Читать полностью

14.07.2025

Индивидуальное решение вопроса!

Оценка 5

Был очень приятно удивлен и рад такому решению проблем от Ozon Банка! Совершил покупку картой Ozon Банка в магазине "Магнит косметик" (ранее совершал покупки в данном магазине... Читать полностью

12.07.2025

Помогли разобраться в списании за платную услугу

Оценка 5

Я случайно, незаметив, подключила платную услугу СМС-уведомлений при активации пластиковой карты. Когда я хотела совершить покупку, мне написали, что недостаточно средств, хотя я... Читать полностью

12.07.2025

Озон банк приятно удивлена

Оценка 5

Совсем недавно заказала карту озон-банка, просто для того, чтобы оплачивать покупки через Озон. Прошло 2 месяца. И карта Озон стала моей основной картой. И вот почему: 1... Читать полностью

11.07.2025

Подтверждение почты

Оценка 5

Сегодня, 11.07.25, зайдя в приложение, увидел, что моя почта почему то не подтверждена. Я попытался подтвердить ее, но не смог, т. к. не получил на указанную почту емаил. Тогда я... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю оператора за оперативное решение моей проблемы. Обратилась в онлайн-чат банка, по причине полученного на почту письма с бонусами. Целых 1,5 млн. И множеством ссылок... Читать полностью

10.07.2025