Невозможно повторно открыть ранее закрытую карту
Очень странный подход банка к привлечению клиентов! По определённым причинам мне потребовалось закрыть счёт и карту в Ozon банке. По истечении 45 дней и полного закрытия счета я попытался заново оформить карту, однако это оказалось невозможно. Сайт и приложение Озон упорно сообщают, что мой номер телефона уже используется и предлагают указать другой номер. Меня это категорически не устраивает, так как в банках я всегда использую только один номер телефона, да и менять свои постоянные учётные данные я не хочу.
При обращении на горячую линию оператор ошарашил меня сообщением, что повторно открыть карту Озон на те же данные уже никогда не получится, да и с другим номером телефона карта навечно останется с ограниченным функционалом, поскольку идентификация будет недоступна, так как ранее я ее уже прошел при оформлении предыдущей карты. Зачем тогда вообще нужна такая карта?
На мой запрос по электронной почте мне ответили, что открытие новой карты может быть временно недоступно и дежурно направили на горячую линию.
В общем, какая-то несусветная глупость и непонятно чем продиктованные ограничения, при том, что все мои данные в банке по-прежнему имеются.
Ни в одном банке не сталкивался с такими условиями: открываю и закрываю счета по мере необходимости без всяких сложностей, а тут непреодолимое препятствие для клиента, который сам тянется к банку.
Очень разочарован!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличный банк для любых целей, OZON
Возникла ситуация: вернула товар по браку, а деньги долго не возвращались на счёт оплаты, оказалось, что их вернули на баланс средств. 30.09.2025 обратилась в поддержку OZON, по...
Помощь
В приложении банка не получилось перевыпустить карту пластиковую, так я потерял её в очередной раз. обратился в поддержку чата, Ярослав пришел на помощь, проверил информацию, и...
Решение проблемы
Узнали что в озонбанке хорошая бонусная система. Решили воспользоваться картой озон при крупной покупке . При оплате терминал выдавал ошибку . Несколько раз. Ничего не оставалось...
Бонус за приглашение друзей
Произошла одна ситуация: я пригласил друга, он оформил карту Ozon по моей ссылке. Получив карту, он выполнио все условия для вознаграждения(сделать первый платеж), а деньги так и...
Помогли получить кэшбэк
30.09.2025 я сделала покупку в магазине Дикси, рассчитывала получить повышенный кэшбэк 20%. Была удивлена, что вместо повышенного кэшбэка пришел только 1% как за обычную покупку...
Двойное снятие денег
27 сентября обратился в озон банк по двойному списанию д/с. Подклбчилась сначала девушка Диана, после этого моим вопросом занимался Алексей который быстром оперативно составил...
Я потеряла карту
Мне очень помогла оператор Жасмин. Когда потеряв карту,я запаниковала,она дала мне четкие и грамотные инструкции как решить эту ситуацию.Благодарю за помощь,понимание и терпение...