Озон банк не возвращает деньги

23.12.2023 16:01
276
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Нет возможности верифицировать счет в этом банке для иностранных граждан. 

Писать об этом открыто или говорить сразу, вам никто не будет. Зато легко принимают платежи и поступления на карту, при этом же анонимном/неверифицированном счете. А вот возврат с него, при неверифицированном счете, вам никто делать не будет, потому что у них лапки и они ничего не могут поделать.

Как итог, деньги перевести на их карту можно. А вернуть их нельзя, если вы иностранный гражданин. Сам же магазин Озон, может легко отменить ваш заказ, даже после оплаты. Изменить цену, или указать что минимальный теперь появился минимальный заказ от суммы N и ваше деньги просто вернут на карту Озон, с которой вы их не сможете вывести. Никому не советую пользоваться этим банком, особенно, если вы иностранный гражданин.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T13:52:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-23T16:16:15+03:00
Здравствуйте. Переводить деньги можно только после соответствующей идентификации вас как владельца счёта. Это требование 115-ФЗ и 161-ФЗ. Сейчас для такой идентификации требуются паспортные данные гражданина РФ - это входит в условия обслуживания, с которыми вы ознакомились и согласились при открытии анонимного счета: https://finance.ozon.ru/products Мы не ограничиваем вас в возможности распоряжаться деньгами. Вы можете потратить их на маркетплейсе Ozon или оплатить услуги мобильной связи, интернета, ТВ и ЖКУ.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
34 948
отзыва
34 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Заморозка счета

Оценка 5

в Личном кабинете в приложении заблокировали операцию по переводу денег онлайн с кредитной карты. Обратилась в службу поддержки, меня перенаправили в отдел по безопасности. Они... Читать полностью

19.09.2025

Решили вопрос с неисправным банкоматом

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Ozon Банка за их безупречную работу и клиентоориентированность! На мою долю выпала довольно неприятная и нервная ситуация, которая... Читать полностью

19.09.2025

Не отразился возврат в последних операциях

Оценка 5

Не отразился возврат в последних операциях за покупку 18.09.25г. 19.09.25г обратился в чат, подключилась сотрудник банка Кристина. Сотрудник банка Кристина подключилась к решению... Читать полностью

19.09.2025

Переводы по СБП

Оценка 5

Возникла необходимость срочно вывести со счета Озон банка крупную сумму. Во многих банках маленький суточный лимит. Обратившись 31.07 в чат оперативно на нас вышел сотрудник Мария... Читать полностью

19.09.2025

Быстрая поддержка и помощь в решении вопроса

Оценка 5

Обращалась в поддержку озон-банка, поскольку нужно было повторить операцию из истории, но сама операция не открывалась. Поддержка отвечает быстро. Сотрудник поддержки Игорь вник в... Читать полностью

19.09.2025

Похвалить оператор Анастасию за то, что помогла и разъяснила, где деньги за отменённый заказом из магнит косметика

Оценка 5

7 сентября в 20-58 обратилась в чат Озон банка. Так как не видела, что вернулись деньги за отменённый заказ, в магнит - косметик. Оператор Анастасия грамотно мне все прописала и... Читать полностью

19.09.2025

Отличная поддержка Озон банк

Оценка 5

14 мая отменили мой заказ на Мегамаркете. Возник вопрос: деньги уже должны вернуться на карту или еще нет? Обратился в чат поддержки банка. Меня соединили с сотрудницей Марией... Читать полностью

19.09.2025