Возврат денег

26.12.2023 19:38
2419
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне должны были вернуть деньги за возвращённый товар с Валбериса на карту Озон Банка.Неделю ждала,переживала...решила обратиться в чат. Мне так легко и быстро помогла оператор Мария,из-за волнений точно не могу вспомнить.Она всё внятно описала,что нужно сделать.Я разобралась и успокоилась.Спасибо огромное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-14T12:54:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Укажите дату событий. 16.01.2024 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-253716485218
2023-12-28T09:14:55+03:00
Здравствуйте,я не умею делать скриншоты,с интернетом только на Вы,много чего боюсь сделать,чтобы не испортить,дети и внуки далеко,поэтому стараюсь никуда не лезть.Извините.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-26T20:44:52+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что смогли порадовать вас! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также, приложите, пожалуйста, в комментариях скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 133
отзывов
27 068
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Пошли на встречу и поняли мою ситуацию!

Оценка 5

Недавно заказывал вещи в Спортмастере с доставкой и выбрал оплату при получении у курьера. Сумма вышла 6300 рублей. Я был уверен, что операция пройдет как покупка спортивных... Читать полностью

14.07.2025

Чат озон-банка помогает решать вопросы клиентов

Оценка 5

Пользуюсь озон банком уже несколько лет, вначале заказала озон карту для более выгодных покупок на озон, в дальнейшем стала постоянно пользоваться озон-картой и за пределами... Читать полностью

14.07.2025

Решение вопроса по накопительному счету

Оценка 5

Добрый день!хочу оставить положительный отзыв от взаимодействия с озон банк. Открыла накопительный счет раньше даты расчетного периода на 3 дня по незнанию ,из-за этого срок... Читать полностью

14.07.2025

Индивидуальное решение вопроса!

Оценка 5

Был очень приятно удивлен и рад такому решению проблем от Ozon Банка! Совершил покупку картой Ozon Банка в магазине "Магнит косметик" (ранее совершал покупки в данном магазине... Читать полностью

12.07.2025

Помогли разобраться в списании за платную услугу

Оценка 5

Я случайно, незаметив, подключила платную услугу СМС-уведомлений при активации пластиковой карты. Когда я хотела совершить покупку, мне написали, что недостаточно средств, хотя я... Читать полностью

12.07.2025

Озон банк приятно удивлена

Оценка 5

Совсем недавно заказала карту озон-банка, просто для того, чтобы оплачивать покупки через Озон. Прошло 2 месяца. И карта Озон стала моей основной картой. И вот почему: 1... Читать полностью

11.07.2025

Подтверждение почты

Оценка 5

Сегодня, 11.07.25, зайдя в приложение, увидел, что моя почта почему то не подтверждена. Я попытался подтвердить ее, но не смог, т. к. не получил на указанную почту емаил. Тогда я... Читать полностью

11.07.2025