Возврат денег

26.12.2023 19:38
2209
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне должны были вернуть деньги за возвращённый товар с Валбериса на карту Озон Банка.Неделю ждала,переживала...решила обратиться в чат. Мне так легко и быстро помогла оператор Мария,из-за волнений точно не могу вспомнить.Она всё внятно описала,что нужно сделать.Я разобралась и успокоилась.Спасибо огромное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-14T12:54:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Укажите дату событий. 16.01.2024 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-253716485218
2023-12-28T09:14:55+03:00
Здравствуйте,я не умею делать скриншоты,с интернетом только на Вы,много чего боюсь сделать,чтобы не испортить,дети и внуки далеко,поэтому стараюсь никуда не лезть.Извините.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-26T20:44:52+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что смогли порадовать вас! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также, приложите, пожалуйста, в комментариях скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,32
средняя оценка
11%
решено проблем
17 114
отзыва
16 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Озон Премиум

Оценка 4

Ранее в личном кабинете у меня было предложение воспользоваться подпиской Озон Премиум на 1 мес за 1 рубль. Решив попробовать данную услугу я ее подключила, но себе поставив... Читать полностью

16.05.2025

Рассрочка по платежам

Оценка 5

Хорошо разъяснили непонятную ситуацию с платежами по рассрочке. Было не ясно как узнать какую сумму нужно вносить для полного досрочного погашения по лимиту рассрочки. При... Читать полностью

16.05.2025

Помощь Ozon в решении проблемы с подпиской премиум

Оценка 5

Когда у меня появился проблема с отсутствием возврата за отмену подписки озон премиум, я обратился в онлайн чат в озон банке, сотрудница озон Полина обьяснила, что подписка была... Читать полностью

15.05.2025

Платеж

Оценка 5

15.05.2025 я случайно увидел, что у меня списали деньги в сумме 199 руб за продление подписки премиум. Я не собирался продлевать эту подписку и совсем забыл , что необходимо зайти... Читать полностью

15.05.2025

Быстро и оперативно без лишних вопросов подготовили справку

Оценка 5

Здравствуйте вчера 14 мая я в 13:27  Обратился в чат с банком. Чтобы получить справку о закрытии накопительного счёта данная справка нужна была мне для детских пособий. Меня... Читать полностью

15.05.2025

Возврат средств (съел банкомат)

Оценка 4

09.05.2025 решил пополнить карту Озон через банкомат Т банк. Так получилось, что положил 5000₽ в банкомат, и ушёл, не дождавшись зачисления средств на карту. После пришло сообщение... Читать полностью

15.05.2025

Банк Озон накопительный счёт 23%

Оценка 5

14 мая обратилась в 14.11 минут в чат поддержки Озон банка за разъяснениями по поводу открытия счета с 23 % для новых клиентов. Было не понятно нужно выполнить условие для... Читать полностью

14.05.2025