Обращение в банк

27.12.2023 20:12
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 декабря обратилась в отделение банка ВТБ в г.Нововоронеже за получением дебетовой карты и была приятно удивлена такому быстрому и вежливому обслуживанию менеджера Яны. Несмотря на то ,что рабочий день уже заканчивался мне не только выдали очень быстро карту,но и рассказали про акции, бонусы и преимуществах кредитных карт, чем очень меня заинтересовали. Менеджер помог мне тут же в офисе активировать карту, дополнительно я получила кредитную карту, подключила бонусы в мобильном приложении, мне выдали стикер на бесконтактную оплату, и ещё проконсультировали о способах защиты от мошенников. Осталась довольна посещением данного отделения банка и вежливости менеджера.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T16:04:52+03:00
Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте, информацию сколько заняло общее обслуживание Вашего вопроса сотрудником в офисе. А так же пришлите скриншот или фото оформленного договора по карте нам на почту responses@banki.ru. Спасибо за отзыв! 05.01.2024 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2023-12-28T15:01:11+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте вас поблагодарить за высокую оценку. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. А также мы искренне рады, что специалист помог в решении вопроса, которыми вы поделились с нами в отзыве. Обязательно передадим ваши добрые слова руководителю Яны, чтобы оценить проделанную специалистом работу. Спасибо за вашу лояльность и финансовое сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,57
средняя оценка
46%
решено проблем
8 691
отзыв
8 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Консультация специалиста

Оценка 5

Потерял мультикарту. Попросил в чате проконсультировать по поводу замены. Оператор Дарья , табельный номер 70173672 быстро проверила ситуацию с утеряной картой, проконсультировала... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хотела бы выразить свою благодарность Вашему сотруднику : Юлии Ли ( работает в филиале ВТБ банка, город Тихвин,1 микрорайон). Таких ответственных , отзывчивых и вникающих в... Читать полностью

10.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Я уже год как не зарплатный клиент ВТБ банка и вдруг списывается у меня с дебетовой карты 79 руб. При чем ни смс ни уведомлений никаких не приходило! Звоню на горячую линию банка... Читать полностью

06.06.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые... Читать полностью

05.06.2024

Заказ карты и "признак" мир

Оценка 5

Позвонил в банк, решил все нужные вопросы по телефону, в частности заказал именную карту, и по моему запросу присвоили к зарплатному счету "признак" мир, чтобы получать соц... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника офиса Банка в г. Северске Томской области Зои Н. Е. Прекрасно вадеет информацией о банковских продуктах и умеет рассказать о них. Тактична. Вежлива... Читать полностью

02.06.2024

Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка

Оценка 4

В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр... Читать полностью

26.05.2024