Платеж отклонен

15.01.2024 17:04
1116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность бдительным сотрудникам банка ООО «Банк Точка» (ИНН 9******1) за оперативные и профессиональные действия, которые помогли предотвратить финансовое мошенничество. 

В ноябре прошлого года мы искали цемент на различных интернет-ресурсах и нарвались на менеджера ООО «А-та» (ИНН/КПП 7*****5/7*****1). С его слов, ООО «А-та» выкупила объемы у одной крупной компании, специализирующейся на производстве цемента и готова нам продать. После выставления счета №2412 от 27.11.2023 года мы не удосужились проверить эту ООО «Анита» по спарк-интерфаксу и подписали поручение на сумму 448 000.00р в «Банке Точка», которая нас обслуживает. Работники банка заметили, что сделка имеет признаки мошенничества и отклонили платежное поручение. Только тогда мы поняли, что поторопились. Благодаря бдительности и оперативности банка, мы сохранили свои средства.

Сотрудники банка продемонстрировали высокий уровень ответственности перед своим клиентом, что несомненно создало доверие к данному банку.

С уважением, 

Юсуп И-в

ООО «Л-с»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T08:28:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru имеющиеся скриншоты взаимодействия с сотрудниками . Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.02.2024 08:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.02.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
Точка
Точка
2024-01-16T13:29:43+03:00
Добрый день. Большое спасибо за такой подробный отзыв о Точке! Очень рады, что удалось помочь и предотвратить нежелательную операцию. Стремимся всегда быть на страже вашего бизнеса, чтобы вы знали, что можете рассчитывать на нашу поддержку в любом вопросе. Спасибо, что доверяете нам. Продолжим следить за вашими успехами и с удовольствием помогать!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
685
отзыва
675
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Про рко для ИП в банке "Точка" и услугу "Онлайн- бухгалтерия"

Оценка 5

Уже более пяти лет обслуживаюсь по рко в "ТОЧКЕ" - полет нормальный)) Счет открывал когда ТОЧКА еще не была нынешней БАНК "ТОЧКА". Радуют тарифы, удобство и простота интернет-банка... Читать полностью

09.07.2025

Точка Банк для ИП

Оценка 5

22 июня написал в чат, хотел подключить сервис «Бизнес с самозанятыми» и сразу уточнил, есть ли возможность получить скидку на комиссию, так как у меня довольно крупный объём... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв о Точке

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 24 июня в 17:21, так как забыл подключить подписку Плюс. Переводил оплату самозанятым и 2 раза списалась комиссия 2100 за превышение лимита. Написал... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

17.06.2025 я обратилась в чат, чтобы разобраться, как правильно указать УИП при платеже. Уже через 3 минуты мне ответила Татьяна и подробно объяснила, что для ввода УИП нужно... Читать полностью

09.07.2025

Отличный отзывчивый банк

Оценка 5

Открыл счёт в Точке и стал работать по эквайрингу от ЮКассы. Сразу появился вопрос, как учесть поступления и комиссию по нему, чтобы правильно рассчитать базу для налогов. Задал... Читать полностью

02.07.2025

Разъяснили, какие услуги возможно проводить по патенту

Оценка 5

Написал в чат интернет-банка 16 июня с вопросом, подходит ли оказание услуг по благоустройству территории по восстановлению зелёных насаждений. Нужно было уточнить этот момент... Читать полностью

30.06.2025

Отзывчивая поддержка, даже на странный запрос отвечает

Оценка 5

Менял почту, написал в поддержку банка 28 июня с вопросом, как поменять логин от интернет-банка. К диалогу сразу же подключилась Алёна и написала, что поменять логин можно в... Читать полностью

30.06.2025