Платеж отклонен

15.01.2024 17:04
1039
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность бдительным сотрудникам банка ООО «Банк Точка» (ИНН 9******1) за оперативные и профессиональные действия, которые помогли предотвратить финансовое мошенничество. 

В ноябре прошлого года мы искали цемент на различных интернет-ресурсах и нарвались на менеджера ООО «А-та» (ИНН/КПП 7*****5/7*****1). С его слов, ООО «А-та» выкупила объемы у одной крупной компании, специализирующейся на производстве цемента и готова нам продать. После выставления счета №2412 от 27.11.2023 года мы не удосужились проверить эту ООО «Анита» по спарк-интерфаксу и подписали поручение на сумму 448 000.00р в «Банке Точка», которая нас обслуживает. Работники банка заметили, что сделка имеет признаки мошенничества и отклонили платежное поручение. Только тогда мы поняли, что поторопились. Благодаря бдительности и оперативности банка, мы сохранили свои средства.

Сотрудники банка продемонстрировали высокий уровень ответственности перед своим клиентом, что несомненно создало доверие к данному банку.

С уважением, 

Юсуп И-в

ООО «Л-с»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T08:28:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru имеющиеся скриншоты взаимодействия с сотрудниками . Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.02.2024 08:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.02.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
Точка
Точка
2024-01-16T13:29:43+03:00
Добрый день. Большое спасибо за такой подробный отзыв о Точке! Очень рады, что удалось помочь и предотвратить нежелательную операцию. Стремимся всегда быть на страже вашего бизнеса, чтобы вы знали, что можете рассчитывать на нашу поддержку в любом вопросе. Спасибо, что доверяете нам. Продолжим следить за вашими успехами и с удовольствием помогать!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
7%
решено проблем
441
отзыв
439
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Банк Точка — лучший банк, с которым мне доводилось взаимодействовать)

Оценка 5

Обращалась в чат 23.02.2025, хотела узнать, какие именно дополнительные коды ОКВЭД мне стоит подключить и как именно это можно сделать. Через 5 минут подключилась Наталья, задала... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв о Точка банке

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Точке уже продолжительное время. Очень радует скорость работы специалистов в чате. Не так давно помогли разобраться с выплатами и отчётностью в налоговую.  7... Читать полностью

06.05.2025

Вопросы по поводу бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно... Читать полностью

05.05.2025

Всем рекомендую Точка банк!

Оценка 5

Было множество разных ситуаций, когда банк мне помогал и решал мои глупые и не очень вопросы. Всегда оперативно и точно давали ответы на все мои вопросы, но поэтому хочу оставить... Читать полностью

02.05.2025

Замечательный и Оч удобный БАНК

Оценка 5

Работаем с данным банком, сравнительно, недавно. Но очень довольны. Все быстро и четко, включая общение в ЧАТах и ответы на какие-то текущие вопросы. Параллельно работая со СБЕРом... Читать полностью

29.04.2025

Быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Потерялся QR-код для оплаты на торговой точке, нужно было распечатать новый, а где его взять непонятно. Написала в чат 17 апреля чтобы узнать, как это сделать. Уже через 2 минуты... Читать полностью

29.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Обращалась в чат банка 27.04.2025 по вопросу списания оплаты за онлайн-бухгалтерию — случайно не отключила после разового использования. Специалист Кристина ответила мне быстро... Читать полностью

29.04.2025