Ozon банк не начисляет кэшбэк по категориям, которые сам предлагает клиентам

Ситуация относится не только к правилам банка, согласно : 3.8.12. описанная в Отзыве ситуация касается внутренней политики банка/компании (тарифной, кредитной, рекламной и др.) или отсылает к содержанию регламентов и документации банка/компании; 1. я не смог прикрепить скрины с мобильного приложения, здесь нет опции прикрепить вложения. 2. на скринах видно, что банк дает кэш-бэк по категории "Автоуслуги", определяет транзакцию по категории "Автоуслуги". Но при этом не подсвечивает mcc коды напротив категорий для кэш-бэка. 3. Совет банка сверять mcc код перед оплатой выглядит нерабочим: 3.1. Клиент банка должен постоянно об этом помнить открывать их документ с детализацией отдельно, ведь в приложении детализация не подсвечена 3.2. Спрашивать mcc код терминала оплаты у персонала торговой почти бесполезно, большинство не понимают что это такое; даже если понимают, то ответа нет - надо позвонить в головной офис, который сейчас (вечер, выходные) не работает; при онлайн покупке зачастую непонятно кого спрашивать, или ответ может последовать через сутки. В целом такой сервис банка выглядит как умышленное заманивание на покупку именно его картой, но при этом все сделано для того, чтобы кэшбэк не платить. Именно в моем случае, я перевел специально деньги под эту покупку, ради 5% кэшбэка. В итоге не получил даже кэшбэк 1%, при этом потеряв кэшбэк 1,5% в другом банке. В итоге, путем обмана меня, выиграл только банк Озон, получив комиссию за эквайринг. Отмечу абсолютно недружественный и неклиентоориентированный ответ службы поддержки. В аналогичных ситуациях, банк Тинькофф или банк Райффайзен, начислили бы (как минимум стандартный) кэшбэк, в качестве исключения. Поэтому прошу мой отзыв зачесть. Скринты про "Автоуслуги" могу выслать, если скажите, как это можно сделать.