Юмани заблокировал кошелек и отвечает заготовками

02.02.2024 13:56
395
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Заблокировали операции в кошельке. Все очень советовали данный сервис. Я создал кошелек, 28.01.24 пополнил 7500. Попробовал перевести 3000 и сразу заблокировали переводы для проверки. Попросили прислать скриншот пополнения с банка, я прислал. Сегодня 02.04 проблема не решена и они не собираются ее решать. Правил я ваших не нарушал, да и нереально это было сделать потому как вы заблокировали сразу после пополнения. Пополнял со сбербанка. Отвечают заготовками сообщений с пунктами соглашения. Даже не хотят разобраться и все проверить, проще прислать заготовку. Обращение номер 27****48

Крайне не советую данный сервис, очень постараюсь чтоб как можно больше людей узнали про этих аферюг. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-17T16:24:22+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2024-02-03T11:26:57+03:00
Здравствуйте! Проверили вашу заявку. Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны провести проверку (п. 4.19.2 [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]соглашения[/URL]). В каждом случае мы стараемся объяснить, что происходит, насколько это позволяют требования безопасности. Все возможные причины блокировки кошелька перечислены в наших [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилах[/URL], пункт 4.19. Любые проверки неудобны, мы это понимаем. Но именно бдительность нашей службы безопасности позволяет нам защищать деньги наших пользователей. Коллеги отвечали оперативно и подробно рассказали в заявке, что нужно сделать для решения вопроса. Еще раз просим вас выполнить требование службы безопасности. Надеемся, вы отнесетесь к этой просьбе с пониманием. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,83
средняя оценка
2%
решено проблем
6 042
отзывов
6 007
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024