Возврат денежных средств

02.02.2024 16:35
612
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо сотрудникам Озон банка! Ситуация была следующая : Хотел по полнить карту Озон на сумму 15000.00р. Через банкомат Сбера, вобщем банкомат забрал деньги не перечислив их на мою карту и не вернул обратно, сотрудники Сбера не смогли или не захотели не чем помочь. После позвонил на горячую линию Озон банка сотрудник банка проконсультировал, что дальше делать, дальше связь была через чат банка, деньги вернули в полном объёме. Всём спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-17T13:57:08+03:00
Скриншоты получили.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-02T17:37:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь! Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
40 607
отзыва
40 561
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поддержка Озон Банка

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка, так как, к сожалентю, не получилось самостоятельно сменить фамилию в банковских реквизитах. Ответили быстро, молниеносно решили вопрос, и новая... Читать полностью

01.11.2025

После помощи оператопа пуш-уведомления заработали

Оценка 5

27 октября в 12:47 написала в чат. После того, как оператор Кристина подключилась в 12:48 к диалогу я сообщила, что сейчас не получаю пуш-уведомления, и поэтому спросила, как... Читать полностью

01.11.2025

Пластиковая карта

Оценка 5

01 ноября 2025 года обратилась в чат за поддержкой, получила пластиковую карту, а как пользоваться не поняла, была ещё вертуальная карта, чем они отличаются не знала, как положить... Читать полностью

01.11.2025

Поддержка помогла разобраться, в каких банкоматах можно пополнять карту Озон

Оценка 5

Регулярно пользуюсь дебетовой картой Озон Банка. Пополнял её как правило со сторонних банков через сервис быстрых переводов. Но несколько раз попадал в ситуации, что интернет не... Читать полностью

31.10.2025

Рассрочка

Оценка 5

Возникла необходимость приобретения товара в рассрочку. Но был установлен самозапрет на кредиты на Госсуслугах. В связи с этим при попытке оформления рассрочки заявка была... Читать полностью

31.10.2025

Озон банк

Оценка 5

Озон банк очень хороший банк заказал 29.10.2025 числа озон карту приехала сразу же на следующий день, 30.10.2025 при активаций карты не смог сильно понять последний вопрос в... Читать полностью

30.10.2025

Отменили подписку и вернули деньги

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки 27.10 в 16:58 с просьбой отменить подписку Premium, оператор Алексей быстро ответил, рассказал преимущества подписки и уточнил хочу ли я точно ее... Читать полностью

30.10.2025