Ужасный банк

22.02.2024 20:50
2339
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я участник СВО обратился в банк для покупки 

автомобиля через государственную программу 

оказалоь что она только для действующих 

военослужащих !!!Написал письмо в мимпромторг России получил ответ что не только для действующих но и для тех кто участвовал у СВО !!!Купил автомобиль в кредит через этот чудесный банк Лада Весту 2023 года 

после получения ответа написал через приложение банка по обратной связи для 

получения субсидии которая мне положена 

написал 1 февраля 2024 года !!!

как говорят операторы у них 7 дней рабочих никто и не думал связываться со мной я звонил уточнял у оператора они ждите ваше обращение в работе мы повторно направили !!!

связи с отделом который рассматривает нет !!!

клиентского отдела тоже нету !!!

сегодня позвонила Татьяна с авто финанс банка и сказала что не могу пересмотреть условия и предоставить субсидию так как только с 13 февраля поступили изменения 

сказал что могу закрыть кредит И получить по госпрограмме смешно аж живот лопается 

хамоватая девушка постоянно перебивала 

ссылку на документы где изменения не дала 

ответ письменный сказала ждите в течении 7 дней 

Руководство рассмотрело и приняли решение отказать участнику СВО вот такая поддержка !!!

хотя у них в приложении Банер помощь участникам СВО двойные стандарты 

нету офисов нигде кроме Москвы 

пополнение кредита через приложение беруи комиссию 2 процента 

на сайте банка информация по банкам партнерам где можно пополнить без комиссии не актуальная в Твери так как они закрыты 

О банке

Народный рейтинг

63 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
49
отзыва
48
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024