Яндекс Сплит отказывается уменьшить лимит. Принудительно навесили кредитную нагрузку от которую нельзя уменьшить

Для эксперемента был оформлен Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, все прекрасно. Единственное - нужно подключить госуслуги, для передачи данных в кредитную историю. 

Оформляется как кредитный лимит до 9999 года. Изменить нельзя ни лимит ни срок, но кому это нужно, все же кликают далее и тут вопросов к банку нет.

Мне автоматически одобрен лимит 295тыс. Приятно, но в кредитной истории он так же будет радовать Вас кредитной нагрузкой в эти 295тыс. 

Мне нужно подаваться на ипотку и такая открытая кредитная нагрузка мне не нужна.

Все банки по запросу клиента могут уменьшить лимит. Но не Яндекс.

Написал в чат - получил ответ "Изменить лимит по карте Улучшенного Сплита вручную не получится" и сообщение сразу закрыто. На дальнейшие формы возврата вопросов, ответы были с той же сутью, но предложения подлинее. Суть - у нас все автоматически и повляить не можем. 

Позвонил по телефону поддержки. Там мне Владимир (это вся информация которую Яндекс готов предоставить) сказал то же самое - Вы подписались, так что теперь все автоматически. 

Идентификационные какие либо данные ни чата ни звонка мне дать не смогли, но говорили от лица банка. 

То есть Яндекс Банк отказался мне уменьшить лимит по моему запросу. 

Бриф у операторов конечно хороший - отказываться им нельзя, по этому использовалась формулировка "мы не отказываем - у нас нет просто технической возможности". Дальшнейшее выяснение деталей прервалось из-за того, что Владимир со словами "Кажется мы зашли в тупик" бросил трубку.

По омему очень низкое и гнилое поведение, как думал приличного банка. Отвечать роботами, использовать обтекаемые формулировки, фиксировать со своей стороны и не давать вохможности зафиксировать с другой. ОЧень односторонне. 

Придется выяснять правовую законность действий банка, собирать материалы и принимать решение как дальше действовать. 

А в моменте, т.к. банк скорее всего будет общаться исключительно в судебном порядке, придется видимо просто закрывать СПЛИТ

Будьте осторожны, перед тем как связываться с этим банком! Выйдет себе дороже. Если Вам Важна Ваша кредитная история и если Вы хотите минимально сносный уровень сервиса поддержке - БЕГИТЕ СО ВСЕХ НОГ ОТ ЯНДЕКСА! 

P.S. И этот отзыв пишет человек, который яро егитировал много лет свое окружение использовать Яндекс. 

P.P.S. Меньше месяца назад Яндекс пытался с меня списать 300р за такси, а когда не смог из-за отсутствия средств, пытался с других карт перевести 1 тыс, потом 2тыс, потом 10тыс, потом 100тыс! В чате то же отморозились, после ХХ обращения просто заблокировали мне счет на день , а потом разблокировали со словами "Мы проверили, все в порядке" Но это другая история.