ЮMoney и повышенный кешбэк

01.03.2024 20:46
1228
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Номер обращения [27213133]. Уже много лет пользуюсь услугами сервиса. Всегда привлекали удобство сайта, доступность мобильного приложения и хорошие программы лояльности. Помимо того, что за покупки в онлайн магазинах бонусами возвращается 1% от суммы платежа, ещё есть и 5% кэшбек за каждую пятую покупку в оффлайне. Курс обмена: 1 балл=1 рублю. Плюсм к этому, каждый месяц можно выбрать две категории, в которых будет приходить повышенный кэшбек в размере 5% за каждую покупку. Так, одной из категорий в феврале 2024 для меня стала категория "Автозаправки". Всегда всё было хорошо, но один раз мне недоначислили баллы. Пришлось обратиться в службу поддержки. Операторы оказались весьма компетентны и крайне доброжелательны. Вопрос разрешился в мою пользу. На решение понадобилось совсем мало времени. В очередной раз убедился в том, что сервис дорожит своей репутацией и ценит своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T20:04:43+03:00
Получили дополнения от автора. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
ЮMoney
ЮMoney
2024-03-02T20:37:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашей поддержке. Рады, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки и вопрос с кэшбэком был решён! Коллегам, которые помогли разобраться, мы передали благодарность :) С 1 марта мы ввели обновление для категорий месяца — теперь можно выбрать 4 категории из 6-ти. Обязательно обращайтесь, если будут вопросы, — мы работаем для вас 24/7. Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
9 071
отзыв
9 040
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Лимит по СБП

Оценка 5

Пришел с дрпгом в магазин, выбрали тоаар оярмили документы и собирался оплатить по QR коду сумму 63700,а индефикация по максимум возможностей, и значит первый раз сканирую и... Читать полностью

16.07.2025

Сотрудница помогла настроить автоплатеж

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я хотел бы вам рассказать о своем удачном опыте общения с поддержкой Юмани банка. 16 Июля я захотел подключить автоплатеж к своему мобильному оператору именно... Читать полностью

16.07.2025

Участие в акции

Оценка 5

Здравствуйте, я, являюсь абонентом Юmoney. Мне, на электронную почту, пришло письмо от этого сервиса, что я могу поучаствовать в акции (Оплати мобильную связь с кошелька Юmoney на... Читать полностью

11.07.2025

Очень сильно помогли

Оценка 5

Недавно я столкнулся с блокировкой другой карты банка, и для того что бы забрать средства мне надо было предоставить номер счета другого банка, но я не смог найти его в юмани тогда... Читать полностью

11.07.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Спасибо поддержке Юмани, очень быстро решили мой вопрос.  В приложении долго не мог найти свою ссылку на перевод на мой кошелек, однако обратившись в поддержку мне всë нашли... Читать полностью

09.07.2025

Обратная с связь с клиентами! Быстрая помощь от службы поддержки!

Оценка 5

При переводе мне заблокировали счет, я сращу написал в службу поддержки. Там мне ответили быстро и понятно что за подозрительный перевод заблокировали счет. Что нужно потвердить... Читать полностью

07.07.2025

Поддержка работает отлично

Оценка 5

Хочу поблогодарить поддержку ЮМани. Когда нужно было разблокировать счет после процедуры банкротства потребовалось 5 минут общения в чате и минут 15-20 ожидания и все заработало... Читать полностью

05.07.2025