Отличная поддержка

05.03.2024 09:15
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я бы хотел поделиться своим восторгом от обслуживания в онлайн чате этой компании. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники поддержки были невероятно полезными и отзывчивыми. Они оперативнo отвечали на мои запросы, были готовы помочь и проявляли истинное понимание. Я безусловно рекомендую эту компанию благодаря своему превосходному обслуживанию клиентов в онлайн чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T16:15:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки, так он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-05T09:23:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Для нас важно предоставлять качественную консультацию в чате и по телефону :) Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
36 089
отзыва
36 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативная помощь от сотрудника

Оценка 4

День добрый. Хочу поделиться впечатлением от работы сотрудника банка Кристины. Обратилась 26.09.25 через чат в приложении, тк возникла проблема с мобильным приложением: не... Читать полностью

26.09.2025

Помогли снять блокировку 115 ФЗ

Оценка 5

После ряда полученных переводов по СБП, судя по всему, автоматическая антифрод система банка наложила ограничения на счет. Обратился в чат поддержки за объяснениями и отменой... Читать полностью

21.09.2025

Быстрая поддержка и помощь в решении вопроса

Оценка 5

Обращалась в поддержку озон-банка, поскольку нужно было повторить операцию из истории, но сама операция не открывалась. Поддержка отвечает быстро. Сотрудник поддержки Игорь вник в... Читать полностью

19.09.2025

Отзыв о работе Озон банка

Оценка 5

Возникла проблема: скрылись суммы в приложении Озон банка по балансу и операциях по платежам и не знал как отобразить, что бы видно были суммы, 18 сентября обратился в чат Озон... Читать полностью

18.09.2025

Возврат за автопродление подписки.

Оценка 4

1 сентября, вечером — буквально в панике: с карты Озона списали 199 рублей за продление подписки Ozon Premium, которую я забыл отключить, еще и с той карты которую не указывал как... Читать полностью

17.09.2025

Помогли отменить мошеннические действия

Оценка 5

29.08.2025 , в 14:20 я обратилась в поддержку озон банка с просьбой отменить подписку и вернуть возврат средств за услуги которыми не пользовалась . 27.08 мне порекомендовали чат... Читать полностью

17.09.2025

Обращение в чат озон банка.

Оценка 5

16 сентября 2025г. Написала в чат банка озон в мобильном приложении. При оплате картой озон списывались деньги с кредитной карты. Быстро ответила и помогла мне в решении моей... Читать полностью

16.09.2025