ООО НКО «ЮМани» отказывается закрывать счет

06.03.2024 21:29
1014
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.02.2024 я открыл счет и карту номер 559******87, в ООО НКО «ЮМани», 

15.02.2024 пришло сообщение от ООО НКО «ЮМани»,: Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

16.02.2024 пришло сообщение от ООО НКО «ЮМани»,: Мы расторгаем с вами соглашение, карта 559******87 больше не работает.

19.02.2024 В ООО НКО «ЮМани» было было подано заявление о закрытии счета и фотографии меня с паспортом.

Им этого оказалось недостаточно: Были запрошены нотариально заверенная копия паспорта и заявление на бумаге.

Что и было отправлено мной и получено ООО НКО «ЮМани».

19.02.2024 ООО НКО «ЮМани» пишут: Мы получили ваше заявление, но, к сожалению, не можем его принять.

Пожалуйста, заверьте заново копию паспорта.

Таким образом ООО НКО «ЮМани»  были предоставлены: заявление о закрытии счета фото моего паспорта, фото меня с паспортом в руках,

заявление о закрытии счета(на бумажном носителе), нотариально заверенная копия моего паспорта. 

Договор не расторгнут, в закрытии счета необоснованный отказ.

Считаю что ООО НКО «ЮМани» под надуманными предлогами отказываеться закрыть счет, расторгнуть со мной договор

и вывести на мой счет в другой банк денежный средства. То есть не законно удерживает мои денежные средства.

По сложившейся ситуации подано обращение в ЦБ РФ. 

С просьбой провести проверку правомерности действий ООО НКО «ЮМани» И обязать ООО НКО «ЮМани»

расторгнуть договор и перевести остаток денежныйх средств на мой счет в другом банке. Согласно поданному заявлению и предоставленным реквизитам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T12:43:09+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
ЮMoney
ЮMoney
2024-03-09T22:58:30+03:00
Здравствуйте! Мы расторгаем договор, если владелец кошелька нарушает [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правила[/URL] сервиса или законодательство РФ. Остаток денег из кошелька переводим на банковский счёт его владельца по заявлению. Электронное заявление подходит только в отдельных случаях (п. 8.1 [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правил[/URL]). Важно правильно заверить [URL=https://yoomoney.ru/page?id=536164]документы[/URL] и отправить их согласно инструкции, которую специалисты присылают на почту. Иначе мы не сможем принять заявление. Мы не препятствуем закрытию кошелька и переводу денег: по почте рассказали, что нужно для этого сделать. Просим отнестись с пониманием. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 210
отзыва
8 162
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помогли улучшить профиль

Оценка 5

Хочу выразить благодарность. Хороший чат бот который сразу понял мою проблему и помог ее решить. Изначально у меня была проблема с переводами, оказалось что переводы по сбп... Читать полностью

24.06.2025

Спасибо поддержке!

Оценка 5

Вчера, 21 июня 2025 года, у меня возникла сложность — не удавалось отправить средства с кошелька Другой Кошелёк на банковскую карту из-за сообщения "временное ограничение операции... Читать полностью

22.06.2025

Поддержка

Оценка 5

Вчера, 17 июня 2025 года, столкнулся с проблемой — не мог перевести деньги с кошелька ЮMoney на карту из-за ошибки "технический сбой". Обратился в поддержку через чат в мобильном... Читать полностью

19.06.2025

Помогли со списанием на карте

Оценка 5

Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие... Читать полностью

16.06.2025

Поддержка топ

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары... Читать полностью

06.06.2025

Юмани поддержка очень хорошая

Оценка 5

**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа**   Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в... Читать полностью

06.06.2025

Блокировка счета

Оценка 5

Доброй ночи! Сегодня поступил перевод 750р, вернули долг, хотел перевести девушке и обнаружил что мне заблокировали счёт, судя по вопросам мне вминяют 115 фз, за расход месячный... Читать полностью

06.06.2025