Заблокировали платежи

12.03.2024 23:00
1533
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Всех приветствую, яндекс деньгами пользуюсь с 2009 года, это мой первый в жизни открытый электронный кошелёк, самый старый, идентифицированный. Внезапно в один день мне прилетает сообщение в профиле - "Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса. Мы обязаны провести проверку. Напишите нам, расскажем, что делать."
Написал в поддержку и они за сутки один раз мне написали, чтобы я им ответил на 2 вопроса, я ответил и они молчат снова. Т.е 1 ответ в сутки, а вопросов у них может быть с десяток, любых. Кошелёк всё ещё заблокирован на операции. Я в замазке, там последние копейки лежат, чтобы отмазаться, но их уже не могу депнуть никуда. Кошельком пользовался для игр в казино и букмекрских конторах. Никаких террористов или коммерсов я не поддерживал. Предпринимателем не являюсь. Тупо делал депозиты в казино и на бк с него. Если выигрывал что-то - выводил. Могу все скриншоты им дать с депозитами в казино и бк. Что я нарушил, да-же не знаю. Деньги свои сливал на автоматах и подставных матчах - это нарушение?

В общем, обращаюсь к лудоманам как я, если вы думаете, что сможете спокойно делать депы в казики или на бк, выводить деньги и всё будет у вас нормально, забудьте. В один момент вам повезёт на ставках или в казино, вы выведете деньги на кошелёк и вам прилетит, то же самое, что и мне. И всё. Потом только Богу молиться.

Надеюсь, что это какая-то ошибка, но нервы просто улетают, которых уже почти и не осталось.

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T13:18:00+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2024-03-13T17:55:22+03:00
Здравствуйте! Нашли ваше обращение в службу поддержки, видим, что коллеги отвечали верно и своевременно, как только появлялись новости по кошельку. Если с кошельком происходит что-то нетипичное, служба безопасности может временно приостановить расходные операции и начать по нему проверку. Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ). Все возможные причины блокировки кошелька перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Соглашении (п. 4.19)[/URL] ЮMoney. Остаёмся с вами на связи по электронной почте. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 923
отзывов
8 896
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли с моей проблемой

Оценка 5

Не мог перевести деньги, не понимал в чем проблема, написал в поддержку сказали нужно подтвердить личность, всё сделал и супер! теперь могу переводить! большое спасибо поддержки... Читать полностью

10.06.2025

Поддержжка

Оценка 5

Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут... Читать полностью

24.05.2025

Справка с печатью

Оценка 5

Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует... Читать полностью

16.05.2025

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024