Накопительный счёт

16.03.2024 20:29
451
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел открыть накопительный счёт, но увы и ах. У данного банка в приложении есть опция, чтобы сотрудник приехал на адрес и зарегистрировал документы для открытия. Она не работает! Первый раз я через приложение назначил удобный для себя день и время( с 18.00 до 21.00 ). В назначенный день мне позвонил их сотрудник примерно 10.30, я ему сказал что у меня время обозначено 18.00 до 21.00, и что мне будет удобно не раньше чем 19.30, на этом разговор закончили. В итоге ни кто не пришёл! Позвонил в банк, там сказали что они не комуницируют с теми кто должен приходить. Я написал в чат поддержки, там переназначили встречу. И снова ни кто не пришёл! В этот раз даже не звонили. Написал в чат, обещали разобраться. Посмотрим!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T11:16:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-22T15:42:45+03:00
Здравствуйте. Открыть накопительный счёт можно при личной идентификации в ПВЗ или через вызов курьера, если он доступен. Перед встречей представитель банка связывается с клиентом по телефону – это обязательное условие. Видим, что курьер не связался и дважды не приехал в назначенное время. Мы понимаем, что так быть не должно. Уже провели с ним работу и приняли меры. Простите, что потратили ваше время. В качестве компенсации предложили бонус в чате. Учтём все ошибки и сделаем сервис лучше.
user-743717432431
2024-04-02T11:25:26+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 131
отзыв
37 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Лояльность банка по накопительному счету

Оценка 5

Я открыл накопительный счёт на минимальный остаток в озон банке 18 сентября. Думал, что приветственный ставка 2 месяца будет с даты открытия. Однако сегодня я прочитал, что ставка... Читать полностью

08.10.2025

Помощь по процентной ставке

Оценка 5

консультровалась по повышенной ставке, почему при оплате платежа не было списания по повышенной ставке, получила подробный ответ и консультацию, теперь знаю что услуги ЖКХ не... Читать полностью

05.10.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

27.09.2025 года обратился в чат Озон-Банка с просьбой разъяснить как правильно открыть накопительный счёт в их банке. Оператор быстро и понятно все разъяснила. После общения в чате... Читать полностью

05.10.2025

Помогли разобраться с условиями по накопительному счету

Оценка 5

Я пенсионерка, страюсь каджый месяц от пенсии откладываться какую-то сумму, чтобы понемногу копить. Недавно стала клиентом Озон Банка. Всем новым клентам они дают возможность... Читать полностью

05.10.2025

Рассветный период по вкладу

Оценка 5

В день выплаты процентов по вкладу, мне нужно было снять все денежные средства. Информация в мобильном приложении по вкладу гласила, что выплата будет произведена 22 числа после 14... Читать полностью

04.10.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат OZON Банк 03.10.2025 г. в 19:28 за помощью с разъяснениями о накопительном счете, с вопросом можно снимать или пополнять без потере процентов. Очень быстро... Читать полностью

03.10.2025

Накопительный счет на ежедневный остаток

Оценка 5

Обратился в данный банк 3 октября 2025 года с вопросом о переводе денежных сред для выплаты на ежедневный остаток по счету из А.... банка где являюсь их клиентом 10 лет . В данном... Читать полностью

03.10.2025