Рассрочка без рассрочки
Получил дебетовую карту OZON. Через некоторое время получаю предложение оформить рассрочку (удобная опция). Оформляю анкету - побрейся. Через некоторое время получаю предложение от банка повторно оформить рассрочку. Указал сумму рассрочки 15000 руб. Начал оформлять. Сообщают, что паспортные данные не актуальны. Проверяю в профиле - всё данные в норме. Звоню в поддержку. Оператор сперва сообщил, что надо актуализировать паспорт. Зачем актуализировать то, что и так актуально? В ответ тупик. Затем оператор сообщил о технических проблемах. Сказала, что в течение суток ответят в чат. Ага! Держи карман шире! Пришлось перезванивать. Оператор послушав о проблеме просит подождать и уходит в "нирвану" и звонок прерывается. После некоторых мытарств мне сообщили, что я могу оформлять рассрочку. Оформляю - сообщают, что я не могу подать повторную анкету. Т.е. накосячил банк, а под раздачей я? На вопрос о том, что банк прислал на мой Email персональное предложение о повторном оформлении рассрочки, оператор ответил, что это, типа всем рассылаем! Персональная работа с клиентами понимаш!? Эдакая банковская хамства. Такой банк не нужен. Придется отказаться от его услуг в интересах других интернет-магазинов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Списалась оплата за один заказ дважды.
При оплате заказа через СБП, были проблемы с интернетом, в итоге за один заказ оплата с карты дважды. Сначала хотела вернуть деньги через банк, которым оплачивала, но не вышло...
Беспроигрышное колесо
У меня возникла проблема: у меня не крутится беспроигрышное колесо, меня постоянно перекидывает на страницу покупок вне Озона. Я открыла банковскую карту Озон и оплатила данной...
Ошибку с бонусами исправили за пару дней.
Хочу поблагодарить поддержку OZON Bank и особенно менеджера Егора за оперативное решение вопроса с бонусами за приглашение друга. Ситуация была такая: 25 ноября 2025 года я...
Покупка не оплачивалась с озон карты
Очень благодарна поддержке озон банка! 9 декабря в 17:13 обратилась в чат поддержки по вопросу оплаты покупки. Не могла понять, почему деньги с озон карты не списывались, когда там...
Спасибо за решение моего вопроса!
Я обратилась в чат банка, насчёт начисления кешбека. Я оплатила покупку в мвидео и был выбран кешбек "дом и ремонт " при оплате другими картами именно так и было, а в озоне...
Списание за премиум.
Сегодня случилось не хорошее, захожу я в банк озон а у меня там не та сумма что должна была быть. Не поняла сначала почему. Но потом обратила внимание на списание за премиму 199...
Благодарность за высокое качество обслуживания.
На мои счета был наложен арест, по постановлению приставов, в день выдачи документа как и было указано я направила постановление об отмене взыскания в чат, решение проблемы не...