Заставляет выплачивать сплит за другого человека. Заявленные обещания не соответствуют действительности

В сентябре 2023 г. я оплатила покупку своей картой в сервисе Яндекс.Маркет друга, по условиям Яндекса моя карта привязалась к его Яндекс.Id через Яндекс.Пэй («Банковские карты и счета» https://yandex.ru/support/id/banking-cards.html). 
В сентябре 2023 друг взял товар в яндекс.сплит.

В октябре 2023 года я отвязала свою карту из дополнительных вариантов платы через Яндекс.Пэй. в Яндекс.id, следуя официальной инструкции от Яндекс.Справка («Как отвязать карту или счет» https://yandex.ru/support/id/banking-cards.html)., основываясь на официальном обещании "Карту или счет можно в любой момент отвязать в настройках Яндекс ID или того сервиса, где они были привязаны.".
Карта пропала из вариантов оплаты в Яндекс.Пэй.

На этот момент сентябрьский сплит друга ещё не был выплачен, но далее, он выплатил его в срок по своей карте, которая числилась "основной" в Яндекс.Пэй.

В декабре 2023 г. друг приобрёл другой товар в сервисе Яндекс.Сплит.

В феврале 2024 г. с моей якобы удалённой карты списался сплит-платёж за товар друга.

Поддержка Яндекса отказала мне в возмещении средств и прекращении использования моей карты, аргументируя свои действия так, цитаты:
- «Даже если вы удаляете карту, её данные сохраняются в Яндекс ID.»
- «Если при привязке новой карты у владельца аккаунта есть активные Сплиты, то данные карты сохраняем до полной выплаты всех платежей, несмотря на изменения настроек средств платежа — удаление карты из Яндекс ID»

Изложенное в ответе противоречит официальному обещанию самого Яндекса «Карту или счет можно в любой момент отвязать в настройках Яндекс ID или того сервиса, где они были привязаны.».

Получается далеко не "в любой момент". Считаю это полноценным обманом, который подпадает под статью "КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей".

Буду обращаться в Роспотребнадзор и далее в суд.