Точка банк не смог обработать заявку на открытие счета
Общение со специалистами банка были приятными. Все условия понравились, на словах один из лучших банков для ведения бизнеса и открытия счетов. Заявка, как было оговорено со специалистами банка, была подана сегодня 21.03.2024, чтоб как можно быстрее, желательно на этой неделе открыть счет. К заявке были приложены скан-страницы с данными паспорта руководителя юридического лица, устав, листы с регистрацией. Через 2 часа после подачи заявки по смс получил отказ в обработке информации. Позвонив в банк, специалисты банка сказали что причину отказа в рассмотрении не объясняют и заявку можно отправить повторно через 6 месяцев. На вопросы: 1.может не тот формат (pdf)? 2.Может не открывается архив? 3. Можно получить консультацию? 4. Можете сопроводить заявку? Ответ был примерно таким: вам все равно не одобрят заявку, если хотите получить информацию о причине отказа пишите письмо через почту РФ, не менее через 7 дней вам должны ответить, при этом это банк, который позиционирует себя как "онлайн банк", так как нет офисов работы с клиентами офлайн.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)
Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу...
Точка - это любовь
28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время...
Благодарность за своевременную помощь!
Рекомендую обращаться в поддержку Точки. 27.04.2025 написала в чат внутри банка. Нужно было разобраться, в какой категории заполнять платеж по ипотеке, чтобы в дальнейшем не...
Быстрое решение замены тарифа
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точки 😊 Обратилась в чат 19.04.2025. Нужно было решить вопрос с лимитом на переводы на личную карту. Уже в этом месяце лимит...
Консультация по работе с ЭЦП и [censored] Про
Хочу поделиться опытом работы с Точка банком. Приведу пример поддержи и помощи в чате. 14 апреля этого года спросила в чате можно ли на одном компьютере использовать несколько...
Помощь по любым вопросам от специалистов банка Точка
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с банком! 18 марта 2025 года я обратилась в чат, чтобы разобраться с добавлением кодов ОКВЭД в ЕГРИП и узнать, платно ли это...
Всегда оперативно решают вопросы в чате
Обращалась в чат 7 апреля 2025 года с проблемой: второй день не могла зайти в банк с телефона. Всё время просило обновить приложение, но в магазине показывало, что стоит последняя...