Самая неудобная и невыгодная система рассрочки!

26.03.2024 11:13
186
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Озон как маркетплейс и как банк отличаются небрежностью и отсутствием лояльности к клиентам. Я очень аккуратный клиент (была клиентом), все платежи вношу досрочно, основной долг погашаю досрочно. Столкнулась с их хитрой схемой новой рассрочки, которая начала действовать месяца два назад. В течение месяца я несколько раз вносила досрочные платежи по рассрочке, но какая бы не была сумма внесённых денег, банк копейку да оставляет, так чтобы досрочно не погасить ближайший платеж. И вот так банк цедил мои платежи, пока на день Х у меня не осталось 6р20 коп и тут же блокирует банк лимит и убирает все мои льготы. Вот спрашивается, а с какой целью ваша система оставляет копейки на счету? Вот так нелепо уходят клиенты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T08:49:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 06.06.2024 Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-22T10:10:46+03:00
Здравствуйте. Если у вас есть действующий льготный период, платеж для его погашения можно внести только вручную. О логике работы льготного периода рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/La8Yba1 Часть денег, которые вы вносили, пошли на погашение процентов по заказам, льготный период для которых закончился. 25 и 26 марта мы не смогли списать деньги с карты стороннего банка, чтобы погасить платеж по рассрочке. На Озон Карте денег в этот момент тоже не было, поэтому временно лимитом рассрочки воспользоваться было нельзя. После того, как вы пополнили Озон Карту и погасили платеж, лимит снова стал доступен.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 562
отзывов
25 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Оперативная работа сотрудника чата Озон банка

Оценка 5

У меня возник вопрос по рассрочке, мне было непонятн, как распределяются суммы при внесении платежей. Оператор Екатерина внимательно ознакомилась с моей ситуацией и дала подробное... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв Озон Банк

Оценка 5

Изначально банк предложил оформить мне озон рассрочку, решила воспользовавшись предложением, оформила товар. Товар меня не устроил, я вернула его и деньги быстро перекрыли озон... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос насчёт лимита рассрочки

Оценка 5

Я хотел узнать насчёт своего лимита на рассрочку и мне очень оперативно помогли, ответили на все интересующие меня вопросы, за что я очень благодарен им за круглосуточную поддержку... Читать полностью

27.06.2025

Всё прошло более чем удачно

Оценка 5

Не могла погасить рассрочку. Обратилась к роботу (сейчас так везде). Почти сразу откликнулся оператор Елена, поскольку робот не знал ответа. По рекомендации оператора всё успешно... Читать полностью

25.06.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат озон банка по поводу возврата денежных средств при возврате товара. Оператор быстро подключилась и очень подробно, в деталях объяснила как распределяются... Читать полностью

23.06.2025

Просто лучший банк

Оценка 5

Я в восторге. Другие банки просто отдыхают. Самое удобное приложение , все просто и понятно. Классные бонусы и кэшбеки. чат поддержка отвечает на все вопросы быстро и грамотно... Читать полностью

23.06.2025

Рассрочка

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв об отличной работе операторов поддержки "Озон" и специалистов "Озон банка". Всегда оперативно отвечают на вопросы в чате. В частности, в последнем... Читать полностью

21.06.2025