Сказать спасибо

27.03.2024 18:43
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодаря сотрудникам горячей линии решился мой вопрос в положительную сторону. Сделав покупку по карте Халва у магазина партнёра Банка на большую сумму для меня, очень расстроилась что покупка вышла с рассрочкой на 1 месяц, сама конечно не посмотрела на какой срок даётся рассрочка, но когда обратилась на горячую линию, сотрудница банка помогла мне, прислав смс для подключения рассрочки на 10 месяцев, подключив данную услугу, сумма разбилась на 10 месяцев, что очень облегчило мою жизнь. Спасибо за поддержку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T14:31:54+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин смс. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.04.2024 14:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-03T06:05:06+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
52%
решено проблем
21 918
отзыва
18 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо специалисту Веронике, с ее помощью удачно применила промокод к покупке

Оценка 5

Пришло уведомление в МП о промокоде и я решила воспользоваться в Новогодние праздники дополнительным кэшбеком 5% (макс. 500 баллов) от Кари и Халва за покупку в магазине Кари, но... Читать полностью

08.05.2024

Получила в МП уведомление о долге, оказалось , что оно ошибочное

Оценка 4

По карте Халва-ХКБ в рамках лояльности банк отменил комиссию за подписку. В графике платежей комиссия не отображалась, но я получила уведомление, что до 03,02,24 я должна оплатить... Читать полностью

08.05.2024

Поддержка которая всегда разбирается во всех вопросах

Оценка 4

Добрый день.Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и активно зазываю туда своих знакомых и друзей.От этого и они имеют приятный бонус и я. Пригласив очередного друга,обнаружил... Читать полностью

08.05.2024

Качественная работа операторов

Оценка 5

Обнаружив в налогом кабинете доход в виде процентов по вкладам в Совкомбанке, удивился ведь вклада не имею.Зато имею карту Халва в этом банке. Для разъяснения обратился в чат к... Читать полностью

08.05.2024

Помогли с внесением денег на карту Халва

Оценка 5

20 апреля 2024 года возникла надобность положить деньги на карту Халва, за 5 лет пользования Халвлй ни разу это не делал. поехал в свое любимое отделение по адресу Иркутск... Читать полностью

08.05.2024

Знакомство с рассрочкой

Оценка 5

Мне 37 лет и я ни разу в жизни не брал рассрочку, возникла потребность узнать что это такое и стоит ли её оформлять. Не сейчас, а позже. Я официально не трудоустроен на данный... Читать полностью

05.05.2024

Специалист в чате помогла зарегистрировать обращение по бонусным баллам в апреле

Оценка 5

09 апреля 2024 г. в 17:09 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и увидела, что у меня почему-то при том, что в текущем на тот момент периоде активировано 5000 промокодами... Читать полностью

02.05.2024