Невозможно открыть счет для ИП без проведения видеовстречи

Здравствуйте. Спасибо, что дали время проверить детали. Как понимаем, пишете о ситуации со стороны представителя будущего предпринимателя. Мы стараемся оставлять процессы гибкими, но тем не менее у банка есть определённый регламент при рассмотрении заявок. Для открытия счёта нам необходимо встретиться с будущим клиентом, чтобы познакомиться и поговорить о планах на бизнес. В ряде случаев готовы предложить видеоконференцию, как правило, это зависит от локации предпринимателя. Но и тогда без личного визита не обойтись — на встречу приезжает уполномоченный представитель банка для подписания документов и предоставления сведений, необходимых по заявке на открытие счёта. При общении с потенциальным клиентом всегда обсуждаем детали и готовы ответить на возникающие вопросы. Так поступили и в этот раз. Расскажем, что происходило, по порядку, на основании имеющейся информации. 22 марта получили заявку на регистрацию бизнеса и открытие счёта. В этот же день созвонились с потенциальным клиентом, обсудили процесс регистрации, сроки, подключение личного кабинета, последовательность встреч. В следующем звонке выбрали день, время и мессенджер для видеосвязи. Уточнили, что менеджер до встречи свяжется, чтобы подтвердить, всё ли в силе. Вопросов о предложенном формате не возникло. 28 марта до встречи, как договаривались, менеджер позвонил трижды: в 9:48, в 9:59 и в 10:04. К сожалению, ответа на наши звонки не последовало. Мы написали в мессенджер, отправили ссылку на конференцию по видеосвязи в почту — на случай если всё же удастся подключиться ко встрече. Но ответа не получили, и встреча не состоялась. Понимаем, что планы могут меняться, поэтому набрали через пару часов обсудить перенос встречи. Получили ответ — будущий предприниматель не был готов встретиться с нами, как договаривались. Мы предложили встречу в соседнем городе, но это тоже оказалось неудобно. Тогда взяли паузу после разговора, чтобы проверить доступные варианты с учётом ваших пожеланий. 29 марта звонили, но связаться не удалось — вероятно, вы были заняты. 1 апреля созвонились и вновь обсудили доступные варианты. Однако ничего не подошло — решили отказаться от заявки на регистрацию. Уважаем ваше решение, но если всё же будете готовы встретиться с нами в оговорённом формате, дайте, пожалуйста, знать. Мы остаёмся на связи.