Обслуживание клиентов

11.04.2024 17:03
194
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В общем банк, его мобильное приложение( применяю для оплаты коммуналки и покупок) и персонал в отделениях вполне устраивает, всегда помогут, объяснят, проявляя внимание и терпение, НО!!!!!

Неужели, имея такое огромное количество клиентов, руководству банка не стыдно списывать с человека 300 руб. за снятие наличных в банкоматах других банков и 45 руб. за просмотр балланса на карте???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T18:13:09+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
РНКБ
РНКБ
2024-04-11T17:15:39+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вы находите удобным наше мобильное приложение и положительно отмечаете обслуживание в офисах. Благодарим, что нашли время написать об этом! При снятии средств с нашей дебетовой карты в сторонних банкоматах не взимается комиссия в том случае, если на вашу карту зачисляется зарплата или пенсия, а также если сумма снятия наличных в банкоматах других организаций не превышает 50 000 рублей в месяц. В противном случае предусмотрена комиссия за снятие в размере 1%, но минимум 300 рублей. Также хотим обратить внимание, что с карт нашего банка можно снимать без комиссии средства в любых банкоматах РНКБ, ВТБ и банка "Открытие". Информация по этим условиям, а также комиссии за просмотр баланса в банкоматах сторонних организаций размещена на нашем сайте. Мы обязательно постараемся пересмотреть и оптимизировать данные тарифы в будущем. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. 🤝

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,05
средняя оценка
39%
решено проблем
180
отзыва
180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Проблема с банкоматом

Оценка 5

Банкомат съел и не зачислил деньги после пополнения. Написала заявление в офисе, где стоял банкомат, пообещали решить вопрос оперативно, тк я объяснила что деньги были последними... Читать полностью

30.05.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо, что помогли маме

Оценка 5

04.03 моей маме позвонили мошенники, представились представителями банка России и начали методичную проработку суть которой была в переводе средств на их счёт. Моей маме 66 лет... Читать полностью

04.03.2024

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

Разбиралась в том, как получать кешбэк по дебетовой карте, тк автоматически он мне не начислялся. Хотя специально следила и тратила по тем категориям, которые были заявлены в... Читать полностью

26.02.2024

Выручили и ответили на вопросы

Оценка 5

Благодарю сотрудницу офиса на Краснопролетарской в Москве Марию, которая помогла в получении карты мне и моей матери, которая живёт в Крыму, но потеряла свою карту. Офис после... Читать полностью

25.01.2024

С ними переводы стали проще

Оценка 5

Родители переехади на ПМЖ Крым , периодически отправляю им деньги, раньше просто через переводы это делала, сейчас мама освоила банкинг. Сделала себе и я себе карту рнкб, тк он там... Читать полностью

13.12.2023

РНКБ банк

Оценка 4

Удобные банкоматы, чуть правда не дружелюбный интерфейс,но это дело привычки, снятие наличных занимает максимум 30 секунд, старые версии ПО на банкоматах не очень удобны... Читать полностью

24.11.2023