Юмани блокирует платежи картами МИР. Поддержка футболит, как ни в чём не бывало
Была уже такая проблема ранее. Начинается всё стандартно - просто на одну из услуг перестают проходить платежи картами разных банков. Обращаешься в поддержку, они отправляют тебя в другие банки. Типа там сразу у всех других банков проблемы. Надо у них спрашивать - почему же не проходит оплата. На что банки отвечают - так у вас же даже нет никаких запросов на оплату. Первый раз юмани побрыкались, но потом что-то сделали и оплаты стали проходить.
Про текущий случай, когда МИРом не проходят оплаты за услугу Билайн, я им написал ещё осенью в ветке форума, когда он работал. Но, по странному стечению обстоятельств, буквально через перу дней всё заработало. Хотя, они писали, что не решали проблему. Далее я не пользовался этой услугой несколько месяцев и вот, захотел недавно оплатить.
При попытке выскакивает окно с ошибкой. Помня о прошлых ситуациях я пробую разные карты и с привязкой к кошельку, и без. Быстро выясняется, что картами системы Мастеркард и Виза оплата проходит. А вот картами МИР пяти разных банков оплата не проходит. Опробовал Тинькофф, Открытие, ОТП, КЕБ, Левобережный. На сайте выходит баннер - похоже это техническая ошибка. В приложении - не правильный пароль, попробуйте ещё.
Решил обратиться в поддержку. Написал, что МС и Виза платит, МИР не платит, приложил скрины. А они мне в ответ - обратитесь в банк, с карты которого пытаетесь платить... Какая разница, что их 5 и все не платят? Какая разница, что карты других платёжных систем платят исправно? Какая разница, что уже ранее с такой проблемой обращался? Какая разница, что некоторые банки показываю любую операцию, даже неудачную и тут ничего не показывают. Всё божья роса, как говорится. Ну, далее, как говорится, дело принципа.
Поражён той наглостью и безразличием, с которыми меня пытались послать. Имейте теперь заслуженный отзыв.
И для большего понимания всей этой наглости, посмотрите на скрины ошибок, выдаваемых юмани, с которыми они советуют обращаться в другие банки и не видят своей проблемы.
Браузер: https://iimg.su/s/15/oBXIMuIano89AKUywQ1dwO2RYdOSGqNrTdrZtD1W.png
Приложение: https://iimg.su/s/15/NO45Yuf4l7MRSutAQRuMcVlH0YzWyPFDcvuHBeE2.jpg

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Помогли с моей проблемой
Не мог перевести деньги, не понимал в чем проблема, написал в поддержку сказали нужно подтвердить личность, всё сделал и супер! теперь могу переводить! большое спасибо поддержки...
Поддержжка
Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут...
Справка с печатью
Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует...
Обьснили за минуту
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит...
Кошелек юмани
Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии...
Помогли быстро
Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро...
КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY
КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб...