После личного банкротства банк отказывается закрывать договор

17.04.2024 20:57
607
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 мая 2023г после прохождения реструктуризации и реализации имущества гражданина, я был признан банкротом и освобождён от обязательств.

Банк был участником процесса и все прекрасно знает. После того, как я повторно предоставил решение суда, получил ответ, что договор не закрыт и когда спишу долг неизвестно.

Прошло уже почти год. Ситуация таже. Правки предоставить не могут.

Пора искать юриста и обращаться в суд, тк на лицо нарушение моих гражданских прав.

И в справке указано, что долг есть и договор активен

Почта Банк
Почта Банк
2024-04-22T16:43:46+03:00
Уважаемый User9898151! Мы понимаем важность данного вопроса, в связи с этим незамедлительно провели проверку. Сообщаем, что на основании определения Арбитражного суда от 24.05.2023 г. производство по делу о банкротстве в отношении Вас прекращено. АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитным договорам: - № 4*****12 от 14.01.2019 г. - № 4*****44 от 14.01.2019 г. Также мы закрыли счета, открытые в рамках данных договоров, и передали актуальную информацию по ним в Бюро кредитных историй. В случае если после обновления кредитной истории будут отображаться некорректные данные, пожалуйста, направьте документацию, подтверждающую некорректное отображение продуктов. Документы Вы всегда можете направить нам на адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Настоящий ответ Банка следует считать официальным подтверждением отсутствия задолженности. Дополнительно рекомендуем в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн" перенести вышеуказанные договора в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,71
средняя оценка
43%
решено проблем
1 640
отзыва
1 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Закрыть кредитную карту без посещения отделения банка

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно закрыть кредитную карту с оплаченным лимитом дистанционно. (нет возможности посетить отделение банка). Срок карты: до 10.2022г Как это сделать? Возможно... Читать полностью

28.04.2024

Хочу расторгнуть договор

Оценка 5

Добрый день, по поводу самого кредита (кредитной карты) офрмление очень удобное решение пришло быстро, деньги без проблем первел себе, спасибо. Программа кредитная деньги на все... Читать полностью

01.04.2024

Рекламные СМС-ки

Оценка 5

Здравствуйте! Я давно не являюсь клиентом банка и закрыла все продукты (была и дебетовая карта, и кредитная, и кредит наличными). Но мне упорно приходят СМС-ки с предодобренным... Читать полностью

18.03.2024

Банк решил проблему

Оценка 5

Нарвалась в интернете на мошенников, перевела деньги, мою карту заблокировали, просят документы о выгодоприобретателе. Мошенники такие документы не предоставляют, отправляла всю... Читать полностью

11.03.2024

Несанкционированное списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, с 30.01.24 на 31.01.24 было несанкционированное 6 списаний денежных средств с карты на сумму 33521,44. Никаких уведомлений и т.п. не приходило, никаких подписок... Читать полностью

02.02.2024

Не закрывают счет после банкротства, не передают актуальные данные в БКИ

Оценка 5

После завершения процедуры банкротства АО Почта Банк не закрывает кредитные договоры и продложает направлять сведения в БКИ о просрочке исполнения обязательств. В онлайн-чате не... Читать полностью

09.01.2024

Не списали вовремя платëж

Оценка 5

При наличии полной суммы для погашения платежа по кредиту, не списали полную сумму и тем самым, я считаю что специально из-за банка, у меня получилась просрочка по кредиту и... Читать полностью

21.12.2023