Не закрывают счет после банкротства, не передают актуальные данные в БКИ

09.01.2024 13:44
407
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После завершения процедуры банкротства АО Почта Банк не закрывает кредитные договоры и продложает направлять сведения в БКИ о просрочке исполнения обязательств. В онлайн-чате не отвечают. Таким образом банк не исполняет определение Арбитражного суда. Остальные банки закрыли счета и направили актуальную информацию в Бюро кредитных историй "ОКБ", а также в "НБКИ" без проблем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T14:04:16+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Почта Банк
Почта Банк
2024-01-11T11:15:06+03:00
Уважаемая User-472112527810! Мы понимаем важность данного вопроса, в связи с этим незамедлительно провели проверку. Сообщаем, что Банком была принята к сведению информация о завершении реализации имущества на основании решения Арбитражного суда № A60-2***3/2023 от 23.11.2023 г., в связи с чем АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитным договорам: - № 173***67 от 17.10.2016 г. - № 285***15 от 05.02.2018 г. - № 788***71 от 30.11.2022 г. Также мы закрыли счета, открытые в рамках данных договоров, и передали актуальную информацию по ним в Бюро кредитных историй. Дополнительно рекомендуем в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн" перенести вышеуказанные договора в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". Проверив Ваши обращения в Чат Банка не выявили отклонений от стандартов обслуживания. Видим, что Чат-Бот задавал уточняющие вопросы для предоставления информации, но Вы не выбирали необходимой темы, а также не звали оператора для консультации. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе и наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,73
средняя оценка
43%
решено проблем
1 407
отзыва
1 380
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Закрыть кредитную карту без посещения отделения банка

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно закрыть кредитную карту с оплаченным лимитом дистанционно. (нет возможности посетить отделение банка). Срок карты: до 10.2022г Как это сделать? Возможно... Читать полностью

28.04.2024

Хочу расторгнуть договор

Оценка 5

Добрый день, по поводу самого кредита (кредитной карты) офрмление очень удобное решение пришло быстро, деньги без проблем первел себе, спасибо. Программа кредитная деньги на все... Читать полностью

01.04.2024

Рекламные СМС-ки

Оценка 5

Здравствуйте! Я давно не являюсь клиентом банка и закрыла все продукты (была и дебетовая карта, и кредитная, и кредит наличными). Но мне упорно приходят СМС-ки с предодобренным... Читать полностью

18.03.2024

Банк решил проблему

Оценка 5

Нарвалась в интернете на мошенников, перевела деньги, мою карту заблокировали, просят документы о выгодоприобретателе. Мошенники такие документы не предоставляют, отправляла всю... Читать полностью

11.03.2024

Несанкционированное списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, с 30.01.24 на 31.01.24 было несанкционированное 6 списаний денежных средств с карты на сумму 33521,44. Никаких уведомлений и т.п. не приходило, никаких подписок... Читать полностью

02.02.2024

Не списали вовремя платëж

Оценка 5

При наличии полной суммы для погашения платежа по кредиту, не списали полную сумму и тем самым, я считаю что специально из-за банка, у меня получилась просрочка по кредиту и... Читать полностью

21.12.2023

Клиентский центр города Ессентуки ул. Гагарина д. 99

Оценка 5

Хочу выразить глубокую благодарность коллективу офиса Почта Банк по адресу г. Ессентуки ул. Гагарина д. 99: Софико, Гульнаре, Афине и Анжелика за профессиональную... Читать полностью

08.12.2023