Испортили кредитную историю

19.04.2024 19:11
1801
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я являюсь военнослужащим, раньше, зарплату получал на карту ВТБ, пришло время взять потребительский кредит для своих нужд, воспользовался именно этим банком. 15.12.2020 г., получил нужную денежную сумму с одобрением банка, ежемесячный платеж вносил во времена без нареканий со стороны банка, за 4 месяца до окончания срока кредита, решил погасить досрочно. Пришел в отделение банка своего города, обратился к сотруднику, объяснив, что мне необходимо досрочно погасить потребительский кредит, рассчитали точную сумму которую необходимо внести, я с полной уверенностью внес необходимую сумму, дождался пока мне отдадут все необходимые документы, вышел из банка и про кредит позабыл. Прошло 8 месяцев, вернулся из командировки, зарплату начисляли уже в другую банковскую карту, иду в банк для одобрения военной ипотеки, а мне говорят что у меня задолженность по кредиту, и что моя кредитная история испорчена. Заказал через госуслуги отчет, и выяснилось, что банк ВТБ, не досчитался 34 рубля, по сему начал высчитывать пения, не уведомив меня о том что у меня просрочка. за эти 8 месяцев насчитали мне, 236 рублей, я конечно оплатил, начал звонить операторам ВТБ, пытаться выяснить в чем причина, такого отношения, на что мне сказали что ничем помочь не могут......
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T17:11:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-849417824379
2024-05-19T19:53:46+03:00
Банк проблему не решил, обратной связи с банком больше нету
ВТБ
ВТБ
2024-04-22T10:41:27+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-12226805. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,57
средняя оценка
46%
решено проблем
8 691
отзыв
8 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Быстрая помощь и обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оценить работу сотрудника в самом нормальном банке этого города. Обращался в первой половине дня 8 апреля в офис банка в Рыбачем на Вилкова 37 за кредитом... Читать полностью

07.06.2024

Хорошее обслуживание сотрудника контакт центра

Оценка 5

Добрый день! Обратился 05.06 по вопросу, связанному с уточнением информации по процедуре кредитных каникул, оформленных в приложении банка. Сотрудник Полина (табельный номер... Читать полностью

05.06.2024

Спасли маму от мошенников

Оценка 5

огромная благодарность сотруднику отделения г. Калуги Рыбиной Дарье Ивановне! Несмотря на обилие информации и регулярные разговоры, маму развели мошенники, запугали, заставили идти... Читать полностью

04.06.2024

Не списался платёж по кредиту

Оценка 5

добрый день! столкнулся с такой проблемой впервые. сегодня, 1 числа месяца, дата платежа по моему кредиту. ближе к вечеру я осознал, что деньги у меня лежат не в том месте и... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность Виктории (доп. Офис Профсоюзная)

Оценка 5

Добрый день! Обращалась за услугами по получению кредита в доп. Офис на Профсоюзной, случайно попала к Николаевой Виктории, она сразу серьезно и четко отнеслась к моему запросу... Читать полностью

29.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Помощь по досрочному погашению кредита оказала оператор Наталья ( добавочный номер 061**). Всё быстро и чётко разъяснила. Внёс заявку на досрочное погашение кредита, но потом решил... Читать полностью

20.03.2024