ЮMoney

Заблокировали кошелёк

21.04.2024 00:52
813
12
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Доброго времени суток всем. Моему кошелька наверное более 12 лет. С января по апрель 2024 года я заигрался в казино и проиграл кучку денег. И только в середине апреля они блокируют кошелёк..все что смог я им отправил документы единственное просят справку от работодателя о моих деньгах а я работаю не официально уже лет 8. Прошло 5 дней. Я им пишу пишу на почту они не отвечают. Ужас зачем мне юмани если я не могу пользоваться своим деньгами как хочу . Какая им вообще разница от куда у меня деньги. От верблюда их это вообще волновать не должно. Там за каждый месяц оборот100000 рублей + минус и за апрель 180000.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T22:34:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.2. а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2024-04-21T17:23:10+03:00
Здравствуйте! Проверили вашу заявку. В ней коллеги ответили вам день в день после вашего обращения в поддержку, после чего запросили необходимые документы. Наша система ежеминутно анализирует сотни операций. Если владелец кошелька нарушает наши правила или законы РФ, мы обязаны принять меры и провести проверку. Во время проверки выводить и тратить деньги из кошелька нельзя, а владельцу задаём несколько вопросов. Все возможные причины блокировки кошелька перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Соглашении (п. 4.19)[/URL] ЮMoney. В переписке по эл. почте всегда стараемся объяснить, что происходит (насколько это позволяют требования безопасности). Очень жаль, что сложилась такая ситуация, но наши правила обязательны для каждого пользователя. Мы не можем сделать исключение. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
8 038
отзыва
7 995
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

Всем привет была проблема с кэшбэком.Раньше был другой кошелек открытый мной и кэшбэк приходил на него а на новый нет ,тратил достаточно много и пользовался дебетовой картой Юмани... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с возвратом средств👌

Оценка 5

Не мог вернуть средства которые были отправлены по ошибке. Отправил случайно не по тому номеру карты средства и с меня благополучно списали деньги. Написал в бота в приложении и... Читать полностью

15.06.2025

Помогли

Оценка 5

Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось... Читать полностью

11.06.2025

Перевод через самозанятость

Оценка 5

Столкнулся с такой ситуацией: У меня открыта самозанятость и со мной рассчитывались переводом через рассчетный счёт. В итоге спустя некоторое время, деньги на счёт не поступили... Читать полностью

04.06.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Классная, быстрая поддержка, - помогли с вопросом перевода по реквизитам с другого банка. Честно, до этого очень давно этим занимался, а тут еще и кошелек нужно было указать в... Читать полностью

02.06.2025

Быстро решили проблему, на которую все в отзывах откликались негативно

Оценка 4

Прилетел мне блок, однажды, беря во внимание отзывы прочитанные мной до этого, думал, что все.. Но вышел на контакт с саппортом. Стандартная процедура у банков и НКО в таких... Читать полностью

19.05.2025

Ребят, я в шоке!

Оценка 5

Ребят, я в шоке, как этот банк, а да Юмани, меня выручил, когда я чуть не попал на бабки! Короче, история такая: сидел я в кафешке в Краснодаре, заказал себе шаву, а карта не... Читать полностью

13.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка