Возврат средств за товар
Заказывал товар из Китая. Пришло совсем другое. Отправил посылку в Китай. На следующий день получил деньги за товар на Озон карту. Написал в поддержку, что деньги за пересылку товара не пришли. Мне отправили деньги за пересылку. В кошельке появились деньги за пересылку, а за сам товар деньги исчезли))) Написал в чате в Озон банк. Оператор Юлия попросила отправить ей скрины. Деньги за товар появились в кошельке. Она объяснила. что если я оплатил посылку своей картой, то деньги вернутся на неё, так как стоит операция успешно. Большое спасибо Юлии за грамотное объяснение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Пошли на встречу и поняли мою ситуацию!
Недавно заказывал вещи в Спортмастере с доставкой и выбрал оплату при получении у курьера. Сумма вышла 6300 рублей. Я был уверен, что операция пройдет как покупка спортивных...
Чат озон-банка помогает решать вопросы клиентов
Пользуюсь озон банком уже несколько лет, вначале заказала озон карту для более выгодных покупок на озон, в дальнейшем стала постоянно пользоваться озон-картой и за пределами...
Решение вопроса по накопительному счету
Добрый день!хочу оставить положительный отзыв от взаимодействия с озон банк. Открыла накопительный счет раньше даты расчетного периода на 3 дня по незнанию ,из-за этого срок...
Индивидуальное решение вопроса!
Был очень приятно удивлен и рад такому решению проблем от Ozon Банка! Совершил покупку картой Ozon Банка в магазине "Магнит косметик" (ранее совершал покупки в данном магазине...
Помогли разобраться в списании за платную услугу
Я случайно, незаметив, подключила платную услугу СМС-уведомлений при активации пластиковой карты. Когда я хотела совершить покупку, мне написали, что недостаточно средств, хотя я...
Озон банк приятно удивлена
Совсем недавно заказала карту озон-банка, просто для того, чтобы оплачивать покупки через Озон. Прошло 2 месяца. И карта Озон стала моей основной картой. И вот почему: 1...
Подтверждение почты
Сегодня, 11.07.25, зайдя в приложение, увидел, что моя почта почему то не подтверждена. Я попытался подтвердить ее, но не смог, т. к. не получил на указанную почту емаил. Тогда я...