Представитель каждый день "приезжает" и никак не может доехать
Первая встреча была назначена на 25 апреля, она была пересена потом ещё несколько переносов, потом ничего не переносили : представитель просто не приезжал, каждый день поддержка разбиралась почему представитель не смог приехать, потом опять новый день для встречи, снова не приезжает представитель, опять разборки почему не приехал, потом новый день для встречи... и так по кругу до бесконечности...! в итоге я целую неделю каждый день жду представителя и он не приезжает, в один из дней я спросил ждать ли мне сегодня представителя? поддержка ушла разбираться, прошёл вечер, ночь, утро и поддержка так и не разобралась... какой вопрос они разбирали не понятно... просто приехать и всё, я предлагал чтобы я сам приехал в офис но отказали, до сих пор в приложении висит: "Скоро увидимся! встреча назначена на 2 мая!" это видимо через год... и раньше хоть звонили из банка (не представитель) и слали смс о переносе и назначенной встрече, потом и этого не стало, учитывая ещё что у банка нет номера во всяком случае 8800 у поддержки только два ответа: "мы не знаем почему представитель не приехал но будем разбираться" и "назначьте новую дату встречи", если спросить приедет ли сегодня представитель? то ответят через сутки: "мы не знаем почему представитель не приехал но будем разбираться"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Обращение по смене телефона
Добрый день! В приложении было привязано два номера телефона, и так получилось, что основным номером телефона был указан рабочий. Возникла необходимость поменять номер, так как...
Решение по проблеме входа в приложение
Месяц назад произошла проблема со входом в мобильное приложение. Произошла странная операция по мнению банка и для перестраховки от мошенников вход был заблокирован до...
Яндекс Пэй помог
Хочу написать отзыв о взаимодействии со службой поддержки Яндекс Пэй. У меня произошла ситуация с не начислением кешбека баллов на Яндекс Пэй. Подробнее. Яндекс заправки проводили...
Быстрая работа чата
Узнала, что в Яндек Пэй есть колесо выгоды, в котором может выпасть неплохой кешбэк на определённую категорию. Теперь буду следить за этой акцией, уточнила в чате по каким именно...
Сервис Яндекс плюс
10.04.2025 г. с 09:34 до 09:36 обращался в чат службы поддержки Яндекс банка через приложение банка с целью выяснения причины попытки снятия средств с дебетовой карты 09.04.25...
Дистанционная поддержка Яндекс банка
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о системе дистанционной поддержки клиентов через приложение Яндекс Банка. Недавно, около месяца назад, у меня возникла проблема с оплатой...
Не могла открыть сейф, но оперативно помогли
У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного...