Никак не могу стать клиентом(

07.05.2024 13:31
461
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую всех пользователей сервиса отзывов "Банки.ру"!

Произошла у меня в край курьезная ситуация. Где-то 29-30 апреля оставил заявку на получение дебетовой карты "Своя карта", срок я поставил один из ближайших, 1 мая. 1 мая, мне звонит курьер в 8 вечера, мол, сможете принять завтра? У меня, как бы оно не было, других вариантов и нет. Соглашаюсь. Далее дело идет к вечеру, 2 мая. Никакого звонка. Пишу в саппорт "Своего банка", там сказали "Обратились в курьерскую службу, ждите звонка от них". Жду. Написал снова. Ответили также. Жду. Написал уже спустя неделю от предполагаемой даты. Уже надоело ждать. Извинились передо-мной. Написал что я думаю по этому поводу. Ещё раз извинились, предложили позвонить. А получит ли эта история продолжения, скоро узнаю.

scrsht:

https://ibb.co/sjBhwJq

https://ibb.co/ZW45dBt
https://ibb.co/cKq9PMb
https://ibb.co/Sv9SsG1
https://ibb.co/N6cPBRB
https://ibb.co/kcd7rgv
https://ibb.co/NVzFJJr
https://ibb.co/7j9WB7C
https://ibb.co/y8HBG3K

Свой Банк
Свой Банк
2024-05-07T15:06:06+03:00
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы дорожим своей репутацией, поэтому обратная связь и доверие клиентов для нас очень важны. Мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и принимаем все необходимые меры для её скорейшего разрешения. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться к нам в социальных сетях, а также позвонить по номеру 8 800 101-03-03 - мы на связи.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
287
отзыва
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оператор чата объяснила про снятие наличных по карте банка

Оценка 5

28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать... Читать полностью

05.06.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без... Читать полностью

04.06.2025

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Полезный банк

Оценка 4

Дебетовую карту Своя карта банка Свой банк я получил 06.06.2024 доставкой на мой домашний адрес. По горячей линии банка сотрудник очень быстро отменила платные СМС- уведомления на... Читать полностью

22.05.2025

Отсутствие комиссии за пополнение карты

Оценка 5

Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это... Читать полностью

27.03.2025

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025