Не для людей

08.05.2024 14:32
446
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Один из крупнейших банков страны не может создать нормальное приложение? Просто невозможно войти именно тогда, когда очень нужно. Сегодня стояла на кассе, пытаясь открыть приложение, и ушла без покупок. Примерно месяц назад та же ситуация. Надо было срочно перекинуть ребенку деньги на проезд. Приложение не открылось, а потом и вообще потребовалось заново регистрироваться. В итоге ребенок не сел на последний автобус. Позвонила после этого в поддержку. Там робот. Решение не наступило. После чего от банка поступил звонок с просьбой оценить их работу. Зато назойливые сотрудники с кредитными предложениями звонят стабильно. Сейчас оповещение о технических работах в приложении. Дайте нормально пользоваться деньгами. И избавьте от навязывания кредитов. Впечатление, что у мошенников оснащение и специалисты лучше, чем у вас. 

ВТБ
ВТБ
2024-05-09T13:27:24+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что при входе в ВТБ Онлайн возникли трудности и информирование о предложениях Банка доставило вам неудобства. Действительно, 08.05.2024 проводились технические работы в ВТБ Онлайн. На текущий момент работоспособность сервиса восстановлена. Просим повторить попытку входа в личный кабинет и сообщить результат в комментариях к отзыву. Дополнительно мы провели необходимые мероприятия по вопросу маркетинговых предложений. В ближайшее время ваш номер телефона будет исключен из обзвона и рассылок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотим сохранить вашу лояльность, поэтому в качестве извинений за покупки, которые будут совершены с 8 по 12 мая включительно, начислим вам дополнительный кешбэк 1% к уже выбранным категориям и 1% на все покупки вне выбранных категорий. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,53
средняя оценка
48%
решено проблем
7 387
отзыва
7 272
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо

Оценка 5

Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.!  Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист.  Терпеливо консультировала и помогала... Читать полностью

21.05.2024

Операционный офис «Сретенский» ВТБ г. Ярославль, ул. Свободы, д. 26/63

Оценка 5

Была в банке ВТБ по адресу: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 26/6 получала карту. Сотрудники очень приятные, внимательные и вежливые. Предложили кофе и конфетку) Порекомендовали... Читать полностью

17.05.2024

Благодарность специалисту Светлане

Оценка 5

Был сегодня в отделении банка города Североморска с целью сделать выписку по своей карте,так как телефон оставил дома,а надо было срочно уточнить прошла ли операция оплаты товара... Читать полностью

16.05.2024

Сотрудник колл-цетра ВТБ спас от мошенника с АВИТО!

Оценка 5

В субботу, 11 мая, впервые разместил объявление о продаже трёхстворчатого шкафа на Авито. Да, это был первый мой опыт продаж на этом популярном ресурсе, несмотря на то, что десятки... Читать полностью

14.05.2024

ВТБ пошел навстречу клиенту - это радует

Оценка 5

В апреле принял участие в акции "10% кэшбэка на ЖКУ", для чего нужно было совершить покупки на сумму 20+ тыс.рублей. 2 мая пошел получать товар в пункт выдачи одного известного... Читать полностью

03.05.2024

Хочу поблагодарить крайнего 3го сотрудника по службе безопасности

Оценка 5

Здравствуйте, я пишу на счёт,того, что хочу оставить отзыв (положительный) о сотруднике службы безопасности, который (третий!) среди людей, с которыми я общался на протяжении... Читать полностью

29.04.2024

Отличная работа

Оценка 4

28 апреля в 16.10. обратился по мобильному телефону в справочную банка по тел 1000. Сотрудница ее номер 05998 подробно оветила мне на намногочисленные вопросы по моей заплатной... Читать полностью

28.04.2024