Проблема решена в мою пользу. Спасибо за отзывчивость и оперативные ответы в чате
Хочу оставить отзыв , может кому - то будет полезно . 23 марта открыла кредитную карту Росбанк по условиям акции, нужно потратить 8000 рублей в период с 1 по 31 марта и банк начислит кэшбэк и бонус от Озон ( 2000+2000 )Условия я выполнила . Но позже выяснилось , что учитываются только те операции, которые подтверждены именно в марте . Хотя в рекламе было написано оформите карту с 1 по 31 марта (???) ( Тут у меня так и остался вопрос к банку , зачем был временной период оформления карты до 31 марта в рекламе , если все знают , что банки до 3-5 дней могут обрабатывать платежи. Задала вопрос через чат , участвую ли я в этой акции .Получив выписку , я увидела , что зачлись не все операции по карте , а только те , которые с 23 по 27 марта , с 27 по 31 ( было около 6 операций) банк обработал уже в апреле , соответственно лимит 8000 не достигнут . Хотя трат по карте было больше . Я возмутилась тем , что выполнила условия , но всплыли " подводные камни" , о которых естественно умолчали . В итоге составили претензию- обращение через старшего специалиста, которую рассматривали около 5 дней , в результате , мне выплатили обещанный бонус .Спасибо за понимание . Картой пока пользовалась не долго , но по ней длинный льготный период , что не может ни радовать . И еще из плюсов , очень оперативно и грамотно отвечают в чате , по сравнению с Альфа - банком , это приятно удивило .
Минусы отражены в отзыве . Замалчивание о полных условиях . Информация в рекламе не соответствует действительности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Комиссия за снятие по кредитке
Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка...
Комиссия за услуги
С недавних пор стала клиентом банка Росбанк.В начале меня все устраивало.Но тут появилась необходимость в снятии наличных.У кредитной карты"120 на все плюс" есть опция снятие...
Знакомство с банком
В объявлении банка написали: "соверши ПОКУПКУ на 8000 до 31.03 и получишь 4000 р. (2000 кешбеком в рублях и 2000 сертификат Озон). Повелся. Сделал покупку на 10000 р. 30.03 и...
Росбанк приятно удивил своей кредиткой Мир#120на ВСЁ ПЛЮС
Погасил всю задолженность по кредитной карте Мир#120на ВСЁ ПЛЮС и решил с этой картой благополучно расстаться, но не тут-то было. Буквально на следующий день после оформления...
Комиссия
Сегодня случайно перевела с кредитной карты "120 дней плюс" средства сверх месячного лимита в 20 000. Ранее 3 апреля уже переводила и сейчас зевнула и еще раз перевела (т.к. карт...
Кэшбэк
Я 21.03.24 получил кредитную карту Росбанка по реферальной ссылке от партнёра. Потратил сумму. А кэшбэк не начислили. Ведя переписку с банком в чате приложения, понял что бестолку...
Гибкость и лояльность банка в отношении старых и надежных клиентов
Здравствуйте! Клинетом банка являюсь не первый год. Пользуюсь кредитной и дебетовой картами банка. Просрочек никогда не допускал. Пользуясь кредитной картой всегда заблогавременно...