Ошибка при переводе

11.05.2024 02:05
903
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла ошибка при переводе денег, просто пишется "Не получилось. Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз. " при обращении в чат, предлагают обновить приложение, это не помогает, возникает очень много проблем из-за данной ситуации, очень хочу что бы вы разобрались в ближайшее время И предоставили мне ответ.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T16:43:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.07.2024 Мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-02T11:25:31+03:00
Здравствуйте! Каких-либо сложностей в работе переводов не было на тот момент, ограничений по вашему счёта тоже. Возможно, перевести деньги не получалось из-за сбоев в работе НСПК - платёжной системы, через которой проходят операции по Системе Быстрых Платежей. Заметили, что вы уже успешно перевели деньги. Простите, что не смогли решить вопрос быстрее. Будем работать над качеством и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
33 401
отзыв
33 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

16.06.25 совершила покупку билета на сайте Третьяковской галереи. Ожидала бонусный кэшбэк 25% по подключённой категории "галереи", но пришёл всего 1% за категорию "все покупки". Я... Читать полностью

05.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

После 3х дней пробного периода сторонний сервис 28 сентября автоматически продлил подписку и списал 350 рублей с карты(я никакого согласия и подтверждения не давал, какого либо... Читать полностью

05.09.2025

Отзыв о поддержке Озон Банка

Оценка 5

Недавно произошла такая ситуация. 08.06.2025 с Дебетовой карты сняли 999 рублей. Это был какой-то странный сервис. Посмотрел в интернете, оказалось, что списание произошло по... Читать полностью

05.09.2025

Начислили кэшбэк по категории, хотя мсс код не подходил

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой ozon банка в чате приложения.  04.09 я совершил покупку в учебном заведении, была выбрана соответствующая... Читать полностью

04.09.2025

Возврат денег за отмененый заказ

Оценка 5

Возникла проблема - 25 августа отменили заказ из-за невозможности его доставки, сообщили, что деньги вернуться в течении 3-10 дней. 4 сентября обратилась в службу поддержки с... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

5 августа я приобрела карту Озон банка. 4 сентября в 20.56 увидела списание за покупку 199 руб. Забеспокоилась, решив, что это ошибочно. Проверила не теряла ли карту. Обратилась... Читать полностью

04.09.2025

Приходили смс что кто-то пытается списать деньги

Оценка 5

Добрый день. У меня была проблема с картой кто то пытался списать деньги с карты которую я заблокировала по причине кражы карты. Я боялась переводить деньги на озон карту... Читать полностью

04.09.2025