К сожалению невозможно повысить лимиты на новом аккаунте

15.05.2024 21:10
362
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре прошлого года решила удалить старый аккаунт на Ozon и завести новый. На нём банк работал нормально, всё прекрасно, лимиты были повышены до максимума. На новом не получается никак активировать дебетовую карту как раз из-за того, что невозможно дважды повысить лимиты на те же данные, хотя прошлый аккаунт уже более полугода удалён, не пропускает система и всё. Обращалась везде где можно, но везде разводят руками, сама являюсь сотрудником озона и банально не могу проводить сбор данных у клиентов, который сделали обязательным 🤷‍♀️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T18:09:30+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-15T21:36:08+03:00
Здравствуйте. Если у вас уже была карта Ozon Банка, вы проходили идентификацию по паспорту и позднее закрыли счёт. В таком случае вы можете открыть счёт по другим номеру телефона и email, которые будут отличаться от указанных в прежнем аккаунте. При этом повысить лимиты для этого счёта по тем же паспортным данным пока не получится из-за технических особенностей процесса. Работаем над тем, чтобы поменять процесс.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
35 329
отзыва
35 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Накопительный счет 14% в Озон Банке

Оценка 5

22 сентября 2025 года в 14:36 я открыл себе в Озон Банке накопительный счет под 14%. Когда открыл накопительный счет в Озон Банке захотелось поподробнее узнать о преимуществах... Читать полностью

22.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Из-за просрочек по кредитам приставы наложили арест на озон карту. Исполнительное производство закрыла, карту так и не разблокировали.Сегодня(22.09.2025г)обратилась в поддержку... Читать полностью

22.09.2025

Помогли вернуть деньги списанные за недействительную подписку

Оценка 5

28 августа с моей карты без предупреждения сняли деньги за подписку (не буду называть компанию ,что бы не позорить их)Написав в тех поддержку самого сайта(откуда подписка)с... Читать полностью

22.09.2025

Банкомат ВТБ заблокировал деньги

Оценка 5

Город Волжский гипер маркет Магнит. Карта озон банк. При пополнинии16.09.2025 банкомат втб заблокировал деньги. Позвонила в ВТБ, отправили... Читать полностью

22.09.2025

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

Добрый день, хочу написать свой отзыв о лучшем, для меня банке. Которые максимально клиентоориентированнв, и быстро решают любую проблем. Столкнулась с тем, что другой банк взял... Читать полностью

22.09.2025

Пополнение виртуальной карты через банкомат

Оценка 5

Решила пополнить озон карту виртуальную, но не нашла ответа на свой вопрос, как пополнить наличными через банкомат Тбанка, это самый ближайший банкомат в моём районе. Написала 22... Читать полностью

22.09.2025

Озон банк решил проблему

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за успешное решение проблемы. 18,09.25г. ВТБ не зачислил деньги на карту озон. Написал в чат. Сотрудники Анастасия, Виктория, Екатерина и Гульнара (не... Читать полностью

22.09.2025