Прыгните через 7 огненных колец, чтобы открыть вклад. Боюсь представить, что будет дальше

29.05.2024 15:32
580
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
23.05.24 заказала карту, планировала открыть вклад онлайн. Привезли на следующий день и началось. Впервые сталкиваюсь с требованием поставить 6 подписей идеально (!) совпадающих с паспортом (выдан 20 лет назад так на секундочку, а я не ксерокс). Курьер сказал "возможно придется встречаться еще раз, если не пройдет". Не перезвонил, я выдохнула. При попытке утановить пин-код через пару дней - ошибка. После 3х звонков в поддержку выясняется - я в блоке. Только 29.05 блокировку сняли, причину не назвали. При попытке зарегистрировать логин/пароль через сайт - ошибка. Пробую приложение - оно просит собирать данные обо всех установленных на устройстве приложениях (!), но все равно ошибка. Опять звоню в поддержку. Оказывается они взяли номер телефона не из договора от 24.05, а не пойми откуда (шпионят, номер мой, но им я его не сообщала). Т.е оповещения по карте на одном телефоне, интернет-банк на другом. Зарегистрировалась, зашла и вот сюрприз "вы не можете открывать счета и вклады, пока не приедете в офис и не подтвердите личность". Деньги лежат без дела неделю, честно ехать уже не хочется, складывается впечатление, что банку не нужны новые клиенты.

Инго Банк
Инго Банк
2024-06-04T15:06:53+03:00
Уважаемый User-109015973250, добрый день. Извините, если доставили беспокойство. Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. Так как Вы не новый клиент для Банка, то карточка клиента в АБС уже была заведена ранее, в которой был указан другой номер телефона. Поэтому попытки восстановления данных для входа в систему были неуспешные. 29.05.2024г. , после посещения Вами офиса, где был обновлен номер телефон и соответственно ДКБО, Вами был открыт вклад. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,12
средняя оценка
-
решено проблем
760
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Получение премиальной карты,бонусная программа

Оценка 5

Получила премиальную дебетовую карту Инго Банка 16.09.2025 в офисе г.Нижнего Новгорода на пр.Ленина, 100к1 у сотрудника Ж-вой Светланы. Она подробно рассказала мне об условиях... Читать полностью

24.11.2025

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

В марте 25 г потеряла карту. Приложение осталось , а саму карту потеряла. У меня зарплатная карта и как раз скоро з.п. что бы не остаться совсем без денег надо было перевыпустить... Читать полностью

19.11.2025

Чёткий ответ без посещения офиса

Оценка 5

     15 октября 2025 года в 10.45 обратился в онлайн чате к специалисту банка «Инго». Со мной в чате банка общалась специалист банка Зульфия. Она подробно и понятно для меня... Читать полностью

16.11.2025

Быстрый и качественный ответ!

Оценка 5

19.10.2025 года я обратилась в чат с вопросом о том , смогут ли мне перевести денежные средства из за границы на мою дебетовую карту , т.к. я работала и ожидала зарплату... Читать полностью

14.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. 10 октября 2025 года, сотрудник Наталья позвонила мне, и мы с ней договорились о встрече, в договореный день у нас не получилось с ней встретиться так как я... Читать полностью

11.11.2025

Помощь

Оценка 5

Обратился в отделение 5 ноября, примерно в 14 часов. Думал народу будет, а нет (люди, видимо, мало доверяют таким банкам, а зря), вобщем объяснил проблему, подсказали что делать... Читать полностью

07.11.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 5

Добрый день! Воспользовалась акцией "Приведи друга" в Инго-банке, привела папу в наш банке, чему очень рада) И увидела информацию, что можно выпустить детскую карту. И возник... Читать полностью

07.11.2025