Отзыв о работе поддержки

04.05.2025 12:32
2794
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 декабря 2024г. Надо было срочно оплатить занятия ребенка в спортивной секции и выслать платёжное поручение трениру. Но произошло непредвиденная ситуация из-за обновления приложения, денежные средства списали, а в истории операция не отобразилась 🤷 

Обратилась в чат поддержки, к моей проблемы подключилась оператор Наталья, выслушив мою историю, она за короткое время сформировала платежное поручение. Чем очень сильно мне помогла. 

Инго Банк
Инго Банк
2025-05-05T09:10:12+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. С Уважением, Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,52
средняя оценка
25%
решено проблем
516
отзыва
120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

На горячей линии, бот помогла отключить подписку с карты

Оценка 5

03 июня 2026 года в 23:00 обратился в Службу поддержки Инго банка. Бот Инга помогла отключить подписку с карты. В режиме разговора в приложении нужно зайти в личный кабинет, нажать... Читать полностью

03.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026

Оператор Данил грамотно проконсультировал и дал чёткую инструкцию с ориентиром/маяком как правильно завершить активацию

Оценка 5

Сегодня(29.05 2026) получил заказанную ранее ИНГО-карту; курьер Сергей чётко сработал - вовремя в назначенный день позвонил предварительно и предложил привезти раньше назначенного... Читать полностью

29.05.2026

Быстро и без лишних вопросов

Оценка 5

Дебетовую карту оформлял через Банки.ру, доставку выбрал чтоб на следующий день до 14 часов, имелась возможность корректировать время если вдруг чего. Карту принесли на следующий... Читать полностью

29.05.2026

Мой опыт получения дебетовой карты в ИНГО банке, кратко: рекомендую

Оценка 5

28.04.2026 решил оформить дебетовую карту в ИНГО банке, так как условия по кэшбэку показались интересными. Заявку подал через их официальный сайт, интерфейс которого оказался... Читать полностью

27.05.2026

Обновление бонусной программы

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже несколько лет, еще со времен банка Союз. Использую продукт дебетовая карта для совершения покупок. Могу отметить неплохую бонусную программу, которая... Читать полностью

27.05.2026

Кэшбэки по дебетовой карте

Оценка 5

Для меня дебетовая карта Инго банка новая, оформила ее чтобы попробовать. Про программу лояльности в плане кэшбэков мне было непонятно, что и как. Я обратилась в чат банка с... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка