Работа с обращением
номер обращения — 27497529
Здорово и оперативно помогли в ситуации, где могли и отказать. Совершив пять покупок офлайн в мае, обнаружил, что 5%-ный кэшбэк баллами не начислен. При этом с именением правил начисления был знаком, 1-го числа выбрал категории кэшбэка (но не проверил). С удивлением обнаружив отсутствие выбора (почему не прошло - загадка), повторил выбор и, мало на что надеясь, обратился в службу поддержки. От бота толку не было, но после просьбы пдключить живого оператора дело завертелось:
-черз пять минут появился отклик о фиксации обращения с предложением продолжить в эл. почте;
-минут через двадцать получено эл. письмо с полным описанием и пониманием ситуации и возможным вариантом решения;
-примерно через 20 часов приходит письмо с полным и даже избыточным решением.
Примеры подобного чуткого неформального подхода не могу вспомнить с советских времен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Обьснили за минуту
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит...
Кошелек юмани
Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии...
Помогли быстро
Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро...
КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY
КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб...
Начисление баллов за оплату сотовой связи
Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы...
Помогли с ускорением получения справки
Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали...
Юмани Реально достойно уважения.
Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я...