Конец Юмани

11.06.2024 15:54
499
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь с 2012 Яндекс Деньгами. Оплачивал ими всё подряд, коммуналку, мобильный, домашний интернет, Steam, IPTV, и проч.

То, что происходит с сервисом сейчас – чистое издевательство над пользователями.

Хотите оплатить коммуналку? "Сумма заблокирована на счете. Деньги спишутся через несколько дней".

Купить еды в супермаркете? Оплатить проезд? "Банк России формирует базу данных с реквизитами организаций-получателей, фиксируя случаи и попытки осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. Кредитные организации обязаны вводить ограничения для таких переводов. У нас нет информации, по какой причине организация – получатель денежных средств может попасть в этот список или может быть из него удалена".

Найти эту мифическую базу в сети, естественно, не получится, равно как и получить ответ от супермаркета или городского транспора, ибо с чего бы им быть заблокированными Банком России? У всех банков платежи проходят, а у Юмани – нет.

Приложения у сервиса нет. И можно было бы списать на санкции, дескать, это не от нас зависит – заблокировали Apple, но у других банков, почему-то, приложение есть. Даже у старшего брата Юмани – Сбера – получается это ограничение обходить.

Получили несколько "подозрительных" переводов? Давайте-ка мы с вами полмесяца пообщаемся, и может быть, разблокируем вам кошелек, чтоб вы дальше могли проводить через него платежи на пару сотен рублей. Какие платежи считаются подозрительными – ни в одном разделе информации не найти, ибо это очередное нововведение, без которого можно было обойтись раньше – во все года, что существовал сервис, но никак нельзя сейчас.

Пользователей, очевидно, всячески «выдавливают», используя возможные и невозможные средства, и перспективы улучшения этой ситуации не предвидится. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T15:04:58+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2024-06-11T20:48:44+03:00
Здравствуйте! Все платежи с карт проходят в два этапа. Первый — это авторизация: банк, выпустивший карту, блокирует деньги, а для пользователя это выглядит как списание. Второй — это клиринг: банк, который обслуживает магазин или сервис, присылает подтверждение и тогда получатель забирает всю сумму. Приложение на Android можно скачать через наш [URL=https://promo.yoomoney.ru/app]сайт[/URL]. Приложение в AppStore сейчас недоступно по не зависящим от нас причинам. Обязательно расскажем, когда оно появится. А пока можно [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522796]добавить[/URL] иконку веб-версии сайта ЮMoney на экран телефона. Мы проверяем сотни платежей в секунду и реагируем на те, в которых видим что-то подозрительное: угрозу для пользователя, прямое нарушение пользовательского соглашения или закона. Для нас, как и для банков, это обязанность (по нашему пользовательскому соглашению и 115-ФЗ): так мы делаем сервис безопаснее. Наша служба поддержки работает 24/7 и всегда может проконсультировать о дальнейших действиях. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
5 847
отзыва
5 812
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024