Отзыв о работе поддержки яндекс банка

19.06.2024 12:12
730
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поддержка работающая 24/7 это хорошо, а поддержка работающая отлично 24/7 еще лучше. Сколько раз обращался, сколько раз чего то не понимал, всегда расскажут, подскажут, разжуют и подскажут. В общем работа поддержки 5 с плюсом. Бывало писал даже в 3 часа ночи, и все равно в течении 10-15 минут приходил подробный ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T01:14:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-19T12:18:02+03:00
​Здравствуйте! Мы всегда на связи и готовы помочь, что бы вас не беспокоило — просто напишите в чат поддержки 💜 Будет здорово, если поделитесь скриншотами обращений в чат — на сайте оценивают опыт взаимодействия с банком, и детали помогут модераторам зачесть оценку :) Файлы можно прикрепить в комментарии к отзыву или отправить письмом на responses@banki.ru (обязательно прикрепите ссылку на отзыв и спрячьте личную информацию) 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,09
средняя оценка
34.77%
решено проблем
3 934
отзывов
3 909
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативная помощь с вопросом по кэшбэку

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка уже довольно продолжительное время. Часто получается совершать выгодные покупки с помощью карты "Пэй". Так, сегодня в колесе "Свои плюсы этой недели... Читать полностью

10.04.2026

Кэшбэк за покупку в Яндекс Лавке

Оценка 5

1 апреля сделала заказ в Яндекс Лавке на сумму 953 рубля.  Оплатила картой Яндекс Пэй. Предварительно проверила, не забыла ли я выбрать категории кэшбэка. Среди них была категория... Читать полностью

10.04.2026

Быстрый исчерпывающий ответ на вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Пользуюсь картой Пэй около 2 лет, но особенно часто в последние месяцы, т.к. почувствовала неплохой кэшбэк по покупкам. В этом месяце предложили 5 % кэшбэк по Супермаркетам! И к... Читать полностью

10.04.2026

Лимит на траты

Оценка 5

08.04.2026 в 23:56 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой установить лимит на траты, поскольку за месяц потратил больше, чем зарабатываю. В чат я задал вопрос как именно... Читать полностью

10.04.2026

Рассказали какие имеются комиссии при снятии наличных с дебетовой карты

Оценка 4

9 апреля 2026 года, обратился в поддержку с вопросом о комиссии при снятии наличных с дебетовой карты и о возможности снять деньги без комиссии в других банкоматах. Практически... Читать полностью

09.04.2026

Поддержка, которая может. Уважение за скорость!

Оценка 5

Всегда настораживался, когда речь заходит о банковской поддержке. Обычно ждёшь по 15 минут, а потом общаешься с ботом. Но Яндекс Банк приятно удивил. У меня был конкретный вопрос... Читать полностью

09.04.2026

Консультация после получения карты

Оценка 5

Здравствуйте. Недавно появилась возможность заказать пластивокую карточку Яндекс Пей. После получения карты и ее активации карта не отобразилась в приложении, не мог увидеть ее... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка