Закрытие расширенного сплита

03.07.2024 18:08
2201
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользовался яндекс сплитом постоянно, и как-то в один день в приложении банка предложили расширить сплит. Ну естественно без задней мыли я его расширил, не подумав о том, что это обычная крелитка, которая грузом ответсвенности висит у меня в БКИ. Решил подумать об ипотеке, а оказалось, что расширенный сплит учитывается в моей истории. Пошел скорее закрывать его. Почему в яндекс банке нельзя понизить лимит расширенного сплита? Неужели он закрывается ровно 30 дней или ДО 30 дней? Очень жаль, что приходится ждать кучу времени ради закрытия одного счета, почему так долго? Техподдержка общается "заготовками" и ничем помочь не может

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T09:10:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п.3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-06T12:39:10+03:00
​Здравствуйте! Понимаю, что ожидание кажется длительным. В поддержке подсказали верно — за это время на счёт может поступить возврат или завершиться обработка по операции. Срок в 30 дней позволяет исключить такие ситуации. Для нас важно общаться вежливо и дружелюбно, возможно, из-за этого создаётся такое ощущение. Надеюсь, что закрытие Улучшенного Сплита пройдёт с максимальным удобством, а все мечты воплотятся ❤️✨

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,11
средняя оценка
8%
решено проблем
3 738
отзыва
3 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024