Озон банк заблокировал карту и не дает вывести деньги с моего накопительного счета

15.07.2024 09:03
7377
32
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Самый ужасный банк, с которым имела дела! Заблокировал мою озон карту. При этом деньги были и на накопительном счете в озон банке. Счет после блокировки карты закрыла, хотела перевести по реквизитам на свой счет в другом банке, но это оказалось невозможно. Поддержка в чате не дает вразумительной информации по ситуации или вообще игнорит. На мои письма на электронную почту одни отписки и пересылки в чат и поддержку по номеру телефона, который всегда не в сети. Озон банк мошенники, не связывайтесь с этим банком, а тем более даже не думайте держать там какие-либо средства! Они еще предлагают переводить на их карту зп, чтобы вообще без денег остаться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T12:00:17+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-15T13:50:16+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительно или нетипично по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы на время проверки приостановим расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора. По результатам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. Процесс уже начали, деньги по вашим реквизитам отправим на следующий рабочий день - 16 июля. Срок поступления зависит от банка-получателя. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
31.85%
решено проблем
44 598
отзыва
44 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озон Банка 20 декабря по поводу кэшбэка в программе лояльности. Очень быстро ответила оператор Анастасия, буквально сразу появилась в чате. Она подробно... Читать полностью

22.12.2025

Проблема со счётом

Оценка 5

21 декабря на мои счета в Озон Банке был наложен арест. Я обратилась в службу поддержки с вопросом, как оплатить заказ с постоплатой, находящийся в пути. Мне быстро ответили и... Читать полностью

22.12.2025

Помогли оспорить операцию и вернуть деньги

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась в службу поддержки через мобильное приложение по вопросу об оспаривании операции, я купила продукты в магазине пятерочка, на кассе самообслуживания... Читать полностью

22.12.2025

Деньги за возврат товара

Оценка 5

20.12.2005 я произвёл возврат товара на Вайлдберриз, который был оплачен Озон картой,так.как там была 5% скидка на всё!Но на следующий день, зайдя в Озон банк, я не обнаружил... Читать полностью

22.12.2025

Бонус за оформление карты другом

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом ,почему не зачислен бонус за оформление карты озон по ссылке. Должны были зачислить 500 баллов. В диалог вступил бот, в итоге написали ожидайте ответа... Читать полностью

22.12.2025

Пин-код карты

Оценка 5

22 декабря 2025года в 18:04 я обратился чат службы поддержки банка "Озон" с просьбой разьяснить и помочь в установке пин-кода на моей карте "Озон".В чате, буквально сразу, после... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность

Оценка 5

22 декабря 2025 года в 10:24 обратилась в онлайн-чат с вопросом, почему в Приложении Озон, мне предлагают дебетовую карту, когда у меня она есть, спустя буквально пару минут... Читать полностью

22.12.2025