Не могу войти в аккаунт

20.07.2024 11:18
458
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже 2 месяца борюсь с озоном, чтобы мне открыли доступ, постоянно приходили отказы, но потом прислали восстановление доступа, но не смог тогда войти по номеру, так как много попыток, потом я продал месяц, звонил вашим операторам, они молчали, говорили что ничем не могут помочь, в общем мотали как могли, сейчас прошел месяц, отправил вам заявку на восстановление доступа, надеюсь не придет отказ и не буду больше возиться 2 месяца!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T19:05:51+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Перенесли оценку 1 из нового отзыва. Автор, вам помогли рекомендации, которые дал представитель банка? 11.09.2024 Оценку не засчитываем согласно пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга, так как не получили запрашиваемой информации от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-20T12:35:35+03:00
Здравствуйте. Если у вас не получается зайти в интернет-банк, для этого может быть несколько причин. Например, если номера телефонов или email не совпадают в маркетплейсе и в банке. В таком случае мы предлагаем восстановить доступ через анкету. Для восстановления доступа, пожалуйста, заполните анкету по ссылке: https://ozon.ru/t/j6PYpqG Если восстановить не получится, рекомендуем сделать перепривязку. Для этого позвоните на горячую линию по номерам 7 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82 (бесплатный по РФ) и назовите дату открытия счёта, суммы и даты 2 последних операций по счёту, а также Ozon ID второго аккаунта. Дату открытия можно посмотреть в истории смс или на email письмо по слову "Ура" от news@news.ozon.ru, finance@news.ozon.ru, ozonbank@news.ozon.ru Если все данные будут указаны верно, начнём процесс. После его завершения вы сможете пользоваться деньгами на новом аккаунте.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.72%
решено проблем
18 325
отзыва
15 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помогли разобраться с обязательными платежами

Оценка 5

У меня оформлена кредитная карта Ozon бака. 5 мая заметила, что у меня отображается обязательный платёж, хотя по моим расчётам еще длился льготный период. Обратилась в поддержку... Читать полностью

19.05.2026

Быстрая кредитка от OZON Банка

Оценка 5

19 мая 2026 года зашел в приложении OZON Банка для получения консультации по кредитной карте. Сразу предложили меню, где нашел пункт Кредитные продукты и далее Кредитная карта... Читать полностью

19.05.2026

Консультация в чате интернет банка озон

Оценка 5

18 мая в 9:59 обратилась в поддержку за помощью так как случайно активировала не свою карту, а мужа и не могла удалить её и уже добавить свою.оператор Светлана быстро подключилась... Читать полностью

18.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

18 мая в 15.11 обратился в чат поддержки Озон банка, мне нужно было удалить ненужную виртуальную карту. Через 4 минуты мне ответила оператор Анастасия. Быстро и понятно объяснила... Читать полностью

18.05.2026

Изменение лимита

Оценка 5

потребовалось снизить кредитную нагрузку. Написала в чат банка в приложении, мне оперативно ответили, задали несколько уточняющих вопросов и приняли заявку на снижение кредитного... Читать полностью

18.05.2026

Отзыв на онлайн поддержку

Оценка 5

17.05.2026 обратился в чате Озон банка за помощью в закрытии кредитной карты, т.к свою функцию она выполнила. Чат бот предложил связаться с оператором. Ответила Татьяна . Я... Читать полностью

17.05.2026

Заблокировать карту

Оценка 5

Был срочный вопрос. Брал автокредит в стороннем банке, нужно было срочно заблокировать карту кредитную, чтобы снизить кредитную нагрузку. Написал в онлайн чат, сначала Галина... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка