Ужасная поддержка
20.07.24 заблокировали карту якобы за сомнительные переводы.. хотя ничем сомнительным не занимаюсь. В тот же день попросил подробнее разъяснить причину блокировки - ответа не изошло, попросил в тот же день закрыть счета с выводом средств на реквизиты другого банка. Прошло 5 дней ответа в чате поддержки так и нет. По номеру горячей линии изо дня в день кормят завтраками, и шаблонными ответами. Да и говорили что ответ максимум ждать 5 дней, пошел уже 6ой день ответа все еще нет. Деньги не отдают, счет не закрывают. Хотя согласно ГК 859, они должны закрыть счет сразу после того как я об этом сообщу. Все что от них исходит - только самоуправство. В суд сегодня подал, в ЦБ РФ жалобу отправил. Будем разбираться значит так.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативность решения проблемы
Обращалась с вопросом к банку 3.06.25 по поводу периодических попыток списывания денег с карты. Вопрос был решен менее чем за час. Банк ответил быстро, связал с оператором, где мне...
Возврат денег за подписку Альфа займ
Я на сайте Альфа займ ,хотел оформить микрозайм ввел данные карты Озон банка И якобы должны были списать 1 рубль для проверки карты .Списали 1 руб и тут же вернули.Ну чуть позже...
Доставка и активация карты
Заказал дебетовую карту Озон. Через сайт, выбрал время и место встречи. В указанное время мне позвонил представитель, уточнил место. Оформили карту в течении 10 минут, ответила на...
Подписки, возвраты
Подключала подписку на озоне. Не заметила как прошел месяц и списали деньги. Обратилась в банк с просьбой разъяснить за что списание. Отправила скрин чека. Оператор оперативно...
Активация карты
Обратилась 3 июня в чат, для активации карты. Долго не могла этого сделать, хотя карта была выдана. До этого я прошла идентификацию в пункте выдачи, недалеко от своего дома. Бот...
Мой опыт с Ozon Bank
Всем привет! Хотел поделиться своим мнением про Ozon Bank, потому что у меня тут недавно случилась история, и они прям молодцы.Короче, заметил, что у меня начали списывать деньги...
Кэшбек начислили, хотя по МСС не проходил
Здравствуйте! Хочу похвалить службу поддержки в решение вопроса - оператора Ангелину. Я оплатил анализы и думал, что у меня пройдёт кэшбек в категории Медицина, но оказалось, что...