Работа приложения и курьерская доставка

31.07.2024 23:36
445
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Яндекс Банк: удобно, но есть нюансы
Приложение Яндекс Банка работает быстро, переводы, оплата услуг - все делается в пару кликов. Однако, при заказе карты, курьерская доставка оказалась не очень удобной. Время доставки не фиксировано, а звонок с уточнением информации о местонахождении курьера не всегда удается дозвониться.
В целом, банк удобен для повседневных операций, но с доставкой нужно быть готовым к некоторым неудобствам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T15:53:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-01T06:55:48+03:00
​Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы наш сервис был удобным и понятным. Расскажите, пожалуйста, больше про общение с поддержкой. Пришлите скриншоты чата, замаскировав персональные данные — это поможет модераторам сайта засчитать оценку. Можете отправить файлы в комментарий или на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,08
средняя оценка
33.75%
решено проблем
19 430
отзыва
19 224
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Оплата не прошла с первого раза, но поддержка быстро помогла

Оценка 5

Пользуюсь картой Яндекс Пэй примерно неделю. Первый раз попробовал оплатить 27 ноября в «Пятёрочке» у дома (Москва, пр-т Вернадского, 14). Оплата с телефона почему-то не прошла с... Читать полностью

05.12.2025

НДС и комиссия при оплате ЖКУ по QR-коду

Оценка 4

Недавно (10.11.2025) столкнулся с непростой ситуацией при оплате квитанции за услуги — после сканирования QR‑кода система попросила выбрать между вариантами «Без НДС» и «НДС... Читать полностью

12.11.2025

Восстановили доверие за 5 минут! Респект за оперативность!

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о том, как должна работать служба поддержки и финансовые сервисы. Ситуация была такая: недавно совершал... Читать полностью

29.10.2025

Вопрос о преимуществах открытия счета в яндекс банке

Оценка 5

29.10.2025 я обратился в чат яндекс банка, с вопросом о выгоде открытия счета именно в яндекс банке.В течении пары минут мне ответил работник в чате яндекс и направил подробную... Читать полностью

29.10.2025

Помогли сменить номер телефона в приложении

Оценка 5

Мне хотелось поменять номер телефона в приложении банка, чтобы карта была теперь привязана к другому моему номеру телефона. Обратилась в поддержку банка Яндекс чтобы мне подсказали... Читать полностью

22.10.2025

Помогли разобраться со сменой кода в приложении

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы рассказать о своем приятном опыте взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка. 19 Октября 2025 года, я захотел сменить код от входа в приложение... Читать полностью

19.10.2025

Хорошая работа службы поддержки

Оценка 5

Недавно решила улучшить условия по карте в Яндекс Банке, но столкнулась с небольшими трудностями — не сразу поняла, как правильно всё оформить в приложении. Написала в чат... Читать полностью

17.10.2025