Проверка
После оплаты продуктов в магазине, банк заблокировал доступ в личный кабинет из-за подозрения в мошенничестве . Попросили отправить фотографии паспорта для проверки. Пришел домой и сразу же выслал фотографии, думая что это все быстро решится и я смогу дальше пользоваться своими средствами. Но блокировка пришла 25.07 а я до сих пор не могу воспользоваться своими средствами тк в данному банку пофиг на то, что вам необходимы средства на оплату каких-либо кредитов и прочего.
А служба поддержки будет всегда вас уверять в том, что они надеются что скоро проверка завершится и они смогут вернуться к вам с хорошими новостями. Так что там либо работают боты, которые ничего полезного вам никогда не скажут, либо сотрудники которые не хотят делиться полезной информацией.
к слову изначально решение вопроса должно было занимать около 1 дня
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Push-уведомления
Добрый день!.Недавно я столкнулся с проблемой: после обновления приложения перестали приходить push-уведомления о транзакциях. Обратился в поддержку через чат в мобильном...
Выписка о переводах и зачислениях по дебетовой карте
Здравствуйте! 14.05.2025 Обратился в поддержку банка (чат) по вопросу запроса выписки о переводах и поступлениях денежных средств от определённого человека. Оператор помогла...
Работа службы поддержки
Добрый день. При попытке покупки ноутбука стоимостью 184 тысячи рублей, сработала служба безопасности банка, счёт заблокировали. Поступил звонок от службы поддержки, провели...
Помогли решить проблему с Яндекс плюс и списанием средств
1. У меня автоматически продлилась подписка Яндекс плюс, а это были последние деньги на карте, я написал в чат, мне помогли все объяснили, отменили подписку и вернули деньги 2...
Помогли разобраться с тратами на подписку
Хотела бы рассказать о своём опыте общения с поддержкой Яндекс плюс.31 мая 2025 года я обратилась в банк с вопросом о списании суммы в размере 399 рублей за подписку на сервисы...
Бонусы за остаток на карте
1 июня в 16:39 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка разъяснить мне где в мобильном приложении Яндекс банка можно посмотреть бонусы за остаток на карте Яндекс банка...
Перевод по номеру телефона
1 июня в 15:00 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка помочь мне как произвести перевод денежных средств по номеру телефона в мобильном приложении...