Проверка
После оплаты продуктов в магазине, банк заблокировал доступ в личный кабинет из-за подозрения в мошенничестве . Попросили отправить фотографии паспорта для проверки. Пришел домой и сразу же выслал фотографии, думая что это все быстро решится и я смогу дальше пользоваться своими средствами. Но блокировка пришла 25.07 а я до сих пор не могу воспользоваться своими средствами тк в данному банку пофиг на то, что вам необходимы средства на оплату каких-либо кредитов и прочего.
А служба поддержки будет всегда вас уверять в том, что они надеются что скоро проверка завершится и они смогут вернуться к вам с хорошими новостями. Так что там либо работают боты, которые ничего полезного вам никогда не скажут, либо сотрудники которые не хотят делиться полезной информацией.
к слову изначально решение вопроса должно было занимать около 1 дня
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличный банк!
Захотел открыть "сейв" в Яндекс банк, на Банки.ру сделал заявку под хороший процент. договорился с представителем на нужное мне время для аутентификации личности. нужен был...
Оплата услуг по QR коду
Я решил оплатить услуги по QR коду в мобильном приложении Яндекс банка.Для получения информации я обратился с просьбой к службе поддержки Яндекс банка объяснить мне как произвести...
Изменение номера телефона
Добрый день. 01 сентября 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка за информацией, как изменить номер телефона у карты Пэй. Специалист чат-поддержки быстро подключился к диалогу...
Объяснили, как получать кешбек
Я давно пользуюсь картой Яндекс Пэй для оплаты в Яндекс Маркете. Однако каждый месяц Яндекс предлагает выбрать категории кешбека, а я не понимаю, как я должна рассчитываться этой...
Быстро решили проблему с двойной оплатой
Моя пятая попытка написать хороший отзыв банку, через модерацию банков пробиваются только негативные успешно, кажется. 28 июля оплачивал покупку в магазине, при оплате по QR-коду...
Подсказали, как сделать карту приоритетной при оплате телефоном
Обратился в чат поддержки банка Яндекс, чтобы узнать, как сделать карту Яндекс Пэй приоритетной при оплате телефоном, в чате быстро подключился сотрудник чата поддержки, общался...
В поддержке рассказали, какие есть лимиты по переводам
Задался вопросом, сколько в месяц можно переводить денег с карты Яндекс пэй в другие банки, обратился в чат поддержки Яндекс банка с данным вопросом. Сотрудник поддержки быстро...