Яндекс банк передал мои персональные данные ЦБ РФ

06.08.2024 16:28
600
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ЯНДЕКС-БАНК ПЕРЕДАЛ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ В ЦБ РФ об "использовании, случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.(п. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») ".

ПРИ ЭТОМ Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ЯНДЕКС-БАНК И НЕ ОТКРЫВАЛ СЧЁТ ИЛИ КАРТУ ТАМ.

В результате чего заблокировали мои счета и карты в Райффазенбанке и в БМВ-Банке(я не могу оплатить кредит и снять деньги)! 

Писал много раз на почту support@bank.yandex.ru 

Никакого адекватного ответа по электронной почте от Яндекс-Банка я не получил. Проблема не решилась. В ЦБ РФ сообщили, что Яндекс-Банк обязан дать мотивированное разъяснение и направить Официальное обращение в ЦБ РФ для исключения меня из Базы Данных ЦБ РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-25T21:46:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-12T19:20:17+03:00
​Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать🙏 Понимаю, что хотелось решить вопрос как можно скорее, но тут требовалось время, чтобы всё тщательно проверить. По итогу счёт закрыли и направили запрос в ЦБ РФ об исключении вас из базы данных. В переписке на почте предоставили более подробную информацию, которая допустима в этом случае. Если появятся новые вопросы — напишите, пожалуйста, в комментариях к этому отзыву или на почту в ответном письме.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,07
средняя оценка
-
решено проблем
18 439
отзыва
18 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Мгновенная консультация по лимитам

Оценка 5

Хочу похвалить скорость и эффективность работы службы поддержки Яндекс Банка. 17 ноября 2025 года, около 18:05, у меня возник срочный вопрос по поводу лимитов на переводы с... Читать полностью

17.11.2025

Помощь в разблокировке своим клиентам

Оценка 5

Начну с того, что я крайне не хотел писать этот отзыв, но прежде чем обращаться в ЦБ, решил дать возможность уладить этот момент чуть раньше, что бы не дай бог не принести... Читать полностью

12.11.2025

Быстрая и качественная помощь клиенту банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за быструю и подробную консультацию. В октябре появилась новая акция в приложении банка - 10% скидки на 3 покупки картой Яндекс Пэй... Читать полностью

08.11.2025

Взаимодействие с банкоматами

Оценка 4

Долгое время пользуюсь банком и всегда было загадкой как пополнять счет через банкомат, ведь собственных у них нет и какой пароль вводить, думал невозможно, но поддержка сработала... Читать полностью

24.10.2025

Помогли срочно снять наличные

Оценка 5

Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные... Читать полностью

23.10.2025

Уточнял по лимитам на переводы со счета

Оценка 5

Решил поделиться опытом взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка. У меня возник вопрос по лимитам на переводы, и я обратился за разъяснениями. Ответ поступил достаточно... Читать полностью

21.10.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Была ситуация, кгода был форс мажор с паспортом(не заменил его вовремя) и это был единственный банк которым я мог пользоваться. через несколько недель и они ограничили мне... Читать полностью

20.10.2025