О работе сотрудника в онлайн-чате
- Возникла проблема в работе с приложением: не могла найти раздел Рассрочка и соответственно данные по моей ранее оставленной заявке.
- Очень приятно, когда ты задал вопрос в чат боте приложения и уже в течение 2-3х минут к решению проблемы подключился реальный сотрудник. В течение 1й минуты он проверил мои данные и дал подробную информацию по моему вопросу. И да, к сожалению рассрочку сейчас мне не одобрили,но пояснили сроки подачи новой заявки и возможную причину отказа (не хватало данных). Хотелось бы чтобы многие другие структуры работали также оперативно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Отмена платной подписки
27.11.25 г. обратился в он-лайн чат банка с просьбой отменить подписку Озон премиум. Вопрос был решен он-лайн помощником за 2 минуты без каких-либо навязчивых вопросов и уговоров...
Отличная служба поддержки банка Ozon по вопросом РКО
Всем привет, сегодня увидел рекламу РКО от Озон банка, вспомнил что отцу нужен был счет и решил поинтересоваться в чате по условиям обслуживания. Написал в онлайн чат в 12:35 и мне...
Рассрочка озон
Взяли рассрочку (кредитный лимит) на озон. 25го числа каждого месяца ежемесячный платёж. В ноябре месяце перевод с другого банка заморозили. И произошла просрочка. Лимит был...
Уточнение условия акции от партнёра банка
Хочу поблагодарить Ozon Банк за оперативную и чёткую помощь в разъяснении условий акции с партнёром банка! 27.11.2025 у меня возник вопрос по поводу начисления кешбэка: не был до...
Замена документа
Хочу оставить положительный отзыв о работе Озон банка. По возрасту сменила документ. Обратилась в чат поддержки. Сделали все быстро и без блокировки счёта. Только отправила фото...
Смена паспортных данных
26 Ноября мне прислали сообщение о смене паспортных данных, поскольку старый паспорт я сменил после 45 лет. Сотрудница Кристина сразу же отреагировала на моё заявление и сменила...
Комиссия за обслуживание
26 ноября увидела списание с карты 99 руб- комиссия за уведомление. Но уведомлений не поступало ни каких. Написала в поддержку Озон банка, ответили быстро. На сайте уверили, что...